Hình ảnh minh diễn một người đang sử dụng ứng dụng Tinder được cài đặt trên điện thoại thông minh. Nguồn: Getty, DPA / Picture Alliance

AUSTRALIA - Chính phủ liên bang đã ra lệnh cho các công ty hẹn hò trực tuyến xây dựng một bộ quy tắc thực hành của ngành để bảo vệ người dùng tốt hơn khỏi nạn quấy rối tình dục. Bộ quy tắc nêu rõ một số nghĩa vụ bao gồm việc tăng cường khiếu nại khi có mối đe dọa sắp xảy ra với sự an toàn. Nghiên cứu mới phát hiện ra rằng trong vòng năm năm tính đến năm 2021, gần ba trong bốn người đã bị quấy rối tình dục trực tuyến bởi một người mà họ gặp trên ứng dụng hẹn hò.

Ứng dụng hẹn hò hiện là cách phổ biến nhất để gặp gỡ và tìm người phối ngẫu ở Úc - nhưng không phải ai cũng có câu chuyện hay để kể.

Bảy năm trước, Alita Brydon ở Melbourne đã biến việc chia sẻ kinh nghiệm hẹn hò trực tuyến thành sở thích.

"Trong nhiều năm, tôi đã có những cuộc hẹn tồi tệ. Đôi khi chúng vô cùng tệ hại và khá buồn cười. Vì vậy, tôi đã lập trang Facebook này, không hề mong đợi nó sẽ phát triển như vậy, để chia sẻ những trải nghiệm riêng trong việc hẹn hò. Nhưng theo thời gian, mọi người bắt đầu viết về những trải nghiệm của họ và nó ngày càng phát triển mạnh mẽ. Tôi nhận ra rằng những cảm xúc mà tôi có về những cuộc hẹn hò dở khóc dở cười này- chúng không chỉ dành riêng cho tôi, mà là tất cả chúng ta."

Trang của cô - Bad Dates of Melbourne - hiện có 171 nghìn người theo dõi trên Facebook và 26 nghìn người khác trên Instagram.

Nhưng khi dữ liệu mới xác nhận rằng các ứng dụng hẹn hò trực tuyến đang tạo điều kiện cho những trải nghiệm không an toàn cho hầu hết người dùng, câu hỏi là: đến thời điểm nào thì một cuộc hẹn hò tồi tệ trở thành điều gì đó đáng sợ hơn?

"Những cuộc hẹn hò có thể buồn cười. Khi chúng liên quan đến hơi thở có mùi hôi hoặc ai đó vô tình quên ví. Nhưng chúng thực sự có một khía cạnh nghiêm trọng."

Cô Brydon ước tính rằng 20% hồ sơ mà cô nhận được là đáng báo động.

"Anh ta bảo tôi đến nhà anh ta và gặp anh ta ở đó. Tôi nói 'Không, chúng ta gặp nhau ở ga xe lửa như đã thỏa thuận.' Sau đó, anh ta trả lời thêm bốn lần nữa rằng tôi nên đến thẳng nhà anh ta. Tôi nói với anh ta rằng tôi sẽ không đến nhà anh ta.Tôi không có cảm giác tốt lắm."

"Gần đây tôi biết rằng một số hình ảnh riêng tư và thân mật của tôi đã được đăng trực tuyến, cùng với toàn bộ tên của tôi. Tôi không biết ai đã đăng những bức ảnh đó, tôi tin rằng một người mà tôi từng quen đã chia sẻ chúng."

"Tôi thấy lúc nào cũng lo lắng và trở thành cái bóng của chính mình. Có những cơn hoảng loạn nhỏ khi làm việc, khi tập thể dục, ở siêu thị, ở mọi nơi tôi đến. Cảm giác này ảnh hưởng đến công việc của tôi; tôi liên tục hủy các kế hoạch với bạn bè vì anh ấy không nói chuyện với tôi ngày hôm đó."

"Trong lúc uống rượu, hắn cố gắng sờ mó và tôi nói ‘này, anh đang cư xử không đúng mực'. Tôi đã bảo hắn từ từ và ngừng tán tỉnh lộ liễu. Hắn nói không thể kiềm chế được."

Nghiên cứu từ Viện Tội phạm học Úc cho thấy gần ba trong bốn người đã bị quấy rối tình dục, xâm hại hoặc lạm dụng trực tuyến bởi một người mà họ gặp thông qua nền tảng hẹn hò trực tuyến trong năm năm, tính đến năm 2021 - trong đó phụ nữ bị ảnh hưởng nhiều hơn nam giới.

Một trong năm người báo cáo bị đe dọa và khoảng một trong tám người bị chụp ảnh hoặc quay phim mà không có sự đồng ý.

Dữ liệu đó hiện nằm trong một bộ luật tự nguyện mới - do ngành công nghiệp phát triển theo yêu cầu của chính phủ và được thiết kế để làm các ứng dụng hẹn hò an toàn hơn.

Đây là Bộ trưởng Truyền thông Michelle Rowland phát biểu với ABC News.

"Những gì chúng tôi đã làm với tư cách chính phủ là cùng hợp tác với ngành ứng dụng hẹn hò, các nhóm nạn nhân, các chuyên gia về bạo lực gia đình và bạo hành, cơ quan thực thi pháp luật, các cơ quan quản lý, để cố gắng tìm ra cách giải quyết vấn đề này và khuyến khích ngành công nghiệp làm tốt hơn.

“Tôi rất vui khi thông báo rằng hôm nay, từ ngày 1 tháng 10, bộ luật ứng dụng hẹn hò tự nguyện hiện đã được đưa vào hoạt động. Ủy viên An toàn trực tuyến đã xem xét các quy tắc và thấy nó phù hợp với mục đích.”

Các ứng dụng phổ biến nhất bao gồm Bumble, Grindr và Tinder và Hinge của Match Group đều đã đăng ký mã.

Điều đó có nghĩa là họ cần đưa ra các biện pháp để phát hiện tác hại tiềm ẩn trực tuyến, thực hiện hành động chống lại thủ phạm để chắc chắn rằng chúng không thể tạo tài khoản mới hoặc chuyển sang ứng dụng khác và có cơ chế báo cáo rõ ràng để giúp đỡ nạn nhân.

Họ cũng được yêu cầu tham gia tốt hơn với cơ quan thực thi pháp luật và cung cấp các nguồn lực thúc đẩy hỗ trợ.

Phó Giáo sư Lauren Rosewarne, đến từ khoa Khoa học Xã hội và Chính trị tại Đại học Melbourne, cho biết các công ty đều tuân thủ trước áp lực cạnh tranh.

"Suy nghĩ không quan tâm đến người dùng có thể hiệu quả nếu bạn là công ty duy nhất trong thị trường, nhưng nếu có nhiều công ty cung cấp cùng một dịch vụ và một số công ty lựa chọn tham gia còn bạn thì không, khách hàng sẽ đi nơi khác."

Một bản thiết kế cải tổ đã được các bên tham gia chính vạch ra.

Một phát ngôn viên của Match Group đã chỉ ra các công cụ an toàn như xác minh ảnh và danh tính để ngăn chặn những kẻ vi phạm chuyển đổi giữa các nền tảng.

Nó cũng bao gồm âm thanh trong ứng dụng để loại bỏ việc chia sẻ số điện thoại cá nhân hoặc mạng xã hội.

Bumble cho biết dữ liệu sẽ được lưu giữ ngay khi có khiếu nại về tấn công tình dục để công ty có thể giải quyết các yêu cầu pháp lý từ cơ quan thực thi pháp luật.

Nhưng Phó Giáo sư Rosewarne cho biết các ứng dụng hẹn hò đang trở thành vật tế thần cho một vấn đề xã hội chưa được chẩn đoán.

"Chúng ta đã làm điều này với Internet ngay từ ngày đầu. Chúng ta luôn đổ lỗi cho Internet mà không thừa nhận rằng thực ra chính con người đang sử dụng Internet. Internet không tự động làm mọi thứ. Con người làm mọi thứ thông qua Internet. Các ứng dụng hẹn hò tạo cơ hội cho những người xấu với phạm vi tiếp cận rộng hơn, thực hiện nhanh hơn và có nhiều nạn nhân hơn. Nó làm gia tăng các vấn đề đã tồn tại trong xã hội. Mọi người đang bị lừa dối, bị bóc lột và bị lạm dụng theo cùng một cách đang xảy ra trong cuộc sống thực."

Bà cho biết cần phải có sự chú ý ngang nhau về tình trạng lạm dụng và quấy rối liên quan đến hẹn hò xảy ra trong đời sống thực.

"Tôi nghĩ rằng có một sự hiểu lầm về cách mọi người gặp nhau ngoài đời thực, khi mọi người gặp nhau ngoài đời thực, không ai kiểm tra lý lịch. Những điều tồi tệ sẽ xảy ra với những người đã gặp gỡ đối tác bên ngoài, không liên quan gì đến Internet. Báo chí thích tập trung quá mức vào những câu chuyện về tội phạm có kết nối Internet hoặc ứng dụng hẹn hò. Thực tế là những điều tồi tệ xảy ra cả trực tuyến và ngoại tuyến, do đó chúng ta không nên biến công nghệ này thành một thứ gì đó có sức mạnh huyền bí."

Ủy viên an toàn trực tuyến sẽ đánh giá hiệu quả của bộ luật trong chín tháng.