Uber Eats đã cung cấp khả năng tiếp cận công việc cho nhiều người trong suốt đại dịch coronavirus hồi năm ngoái.
Uber Eats đã tạo ra gần 60,000 việc làm trong đại dịch coronavirus hồi năm ngoái, với việc người đi giao hàng trung bình kiếm được hơn 20 đô-la một giờ sau khi trừ đi chi phí.
Tuyên bố trên, đang được các nghiệp đoàn tranh cãi, đưa ra theo một báo được ủy quyền bởi công ty kinh tế kỹ thuật số toàn cầu, là Uber, nhằm xem xét chi nhánh tại Úc của họ.
Báo cáo của công ty Accenture, được công bố vào cuối hôm thứ Hai, cường điệu các lợi ích công việc linh hoạt của hoạt động giao đồ ăn tận nhà mà người tiêu dùng có thể truy cập thông qua ứng dụng Uber Eats.
Báo cáo có đoạn viết : “Khi ăn uống tại các nhà hàng không còn là quyền lựa chọn (trong thời kỳ đại dịch), chi tiêu của người tiêu dùng cho các dịch vụ giao đồ ăn đã nhanh chóng chiếm chỗ.”
"Chi tiêu của người tiêu dùng cho việc giao đồ ăn hiện nay đã nhiều hơn gấp ba lần so với trước khi đại dịch bắt đầu.”
"Trong thời gian này, chi tiêu tại các nhà hàng cũng đã trở lại mức trước đại dịch, cho thấy rằng các nền tảng giao hàng hiện đã là điều phổ biến và được chấp nhận."
Báo cáo cho biết, năm ngoái, Uber Eats đã tạo ra 59,000 việc làm – hơn gấp 8 lần số việc làm có sẵn khi Uber bắt đầu hoạt động tại Úc hồi năm 2016.
Nhiều công việc trong số này đã thuộc về "những cá nhân có thể gặp khó khăn trong việc tiếp cận công việc" vì các hạn chế về thị thực lưu trú (visa), kỹ năng hoặc kinh nghiệm hạn chế, và không thông thạo tiếng Anh,
Khoảng 77% những người lao động trong số này không đủ điều kiện để được chính phủ liên bang hỗ trợ trong thời kỳ đại dịch, chủ yếu là do tình trạng thị thực lưu trú (visa) của họ.
Cứ 10 nhân viên giao hàng thì có 6 người làm công việc này để chu cấp tài chính cho bản thân, và gần 1/3 số người đã tăng số giờ làm việc trên các nền tảng giao hàng trong thời gian đại dịch.
Sau khi trừ đi chi phí trung bình tính theo thời gian, báo cáo cho thấy nhân viên giao hàng kiếm được số tiền trung bình mang về nhà là 20,74 đô-la một giờ nếu họ sử dụng xe hơi, 21,97 đô-la nếu sử dụng xe máy, và 21,92 đô-la sử dụng xe đạp.
Ở Sydney, mức lương trung bình mang về nhà là 21,55 đô-la một giờ.
Theo báo cáo, nhân viên giao hàng đánh giá cao tính linh hoạt của công việc và "quyền tự chủ khi trở thành ông chủ của chính họ".
Khoảng "84% trong số họ nói ra rằng tính linh hoạt quan trọng hơn tiền lương theo giờ, trong khi 84% số người khác coi trọng tính linh hoạt hơn các quyền lợi khác trong công việc".
2/3 số người lao động được khảo sát hài lòng với mức thu nhập của họ.
Tuy nhiên, Nghiệp Đoàn Công Nhân Vận Tải (Transport Workers’ Union - TWU) nói rằng báo cáo do Uber Eats ủy quyền chỉ là rác rưởi.
Thư ký Quốc gia của TWU, Michael Kaine, cho biết: “TWU vẫn tin vào cuộc khảo sát của riêng mình cho thấy nhân viên giao đồ ăn kiếm được gần bằng một nửa mức lương tối thiểu sau khi trừ đi các khoản chi phí (10,42 đô-la mỗi giờ)”.
"Như Uber tuyên bố, nếu lực lượng lao động của họ đang kiếm được số tiền nhiều hơn mức lương tối thiểu, thì họ sẽ không có vấn đề gì khi đưa ra cam kết chắc chắn, có hiệu lực pháp lý về việc trả số tiền đó cho mọi công nhân trong mỗi giờ làm việc."
Ông Michael Kaine nói điều này sẽ không xảy ra, và ít nhất năm người giao hàng đã phải trả giá bằng mạng sống của mình cho những hành vi thiếu thận trọng của các công ty hoạt động kinh tế theo kiểu tuyển dụng nhân viên làm việc tự do kiểu này.
Báo cáo 'Tạo Ra Việc Làm Cho Mọi Người Bằng Việc Giao Hàng' ('Making Delivery Work for Everyone' report) cũng cho thấy công nhân Uber Eats muốn có thêm thu nhập đáng tin cậy.
Công nhân giao hàng cũng tin rằng sự hỗ trợ của khách hàng dành cho tài xế giao hàng và sự thông cảm về các phản hồi trên Uber Eats cần được cải thiện. Khoảng 29% tài xế giao hàng cho biết trải nghiệm hỗ trợ khách hàng hiện tại là kém.
Accenture đã sử dụng Uber Eats và dữ liệu khảo sát riêng - bao gồm 9,389 công nhân Uber Eats - cũng như dữ liệu có sẵn công khai chẳng hạn như số liệu của ủy ban Khảo sát Hộ gia đình, Thu nhập và Tính Năng Động Lao Động - Household, Income and Labour Dynamics in Australia - ở Úc.
(Theo northweststar.com.au)
