Một biểu tượng và bảng hiệu của Ngân hàng Macquarie Bank (AAP/ Dan Himbrechts)

AUSTRALIA - Khách hàng của ngân hàng Macquarie Bank sẽ không còn được rút tiền mặt từ ATM, các giao dịch tại quầy cũng như tiền gửi séc cũng sẽ chấm dứt.

Khách hàng của Macquarie Bank sẽ không còn có thể thực hiện các giao dịch tiền mặt tại các chi nhánh của ngân hàng này kể từ ngày 20 tháng Năm, một phần của quá trình chuyển đổi sang mô hình kỹ thuật số hoàn toàn.

Từ ngày 20 tháng 5, Macquarie Bank sẽ không còn các dịch vụ tại quầy, và khách hàng cũng không thể đặt mua sổ séc mới.

Dịch vụ ngân hàng qua điện thoại đã kết thúc vào đầu tháng Ba.

Macquarie Bank cho biết “Thay vào đó, bạn sẽ có thể thực hiện thanh toán kỹ thuật số - một cách gửi ngân hàng an toàn hơn, nhanh hơn và thuận tiện hơn”.

Macquarie Bank cũng sắp chấm dứt quan hệ đối tác với các chi nhánh NAB, nghĩa là tiền mặt, tiền gửi séc và rút tiền sẽ không được cung cấp cho khách hàng Macquarie tại các chi nhánh NAB kể từ ngày 1 tháng 11.

Thông báo này là đòn mới nhất dành cho những người muốn thanh toán bằng tiền mặt để tránh bị lưu giữ hồ sơ về tất cả các giao dịch của họ.

Vào tháng 4, hàng ngàn người đã tham gia cuộc biểu tình 'Ngày rút tiền' và đổ xô rút tiền từ máy ATM để phản đối việc nước Úc chuyển đổi sang một quốc gia chỉ có kỹ thuật số.

Sau thông báo của Macquarie Bank vào năm ngoái, bốn ngân hàng lớn đã vội vàng trấn an khách hàng rằng họ sẽ duy trì dịch vụ tiền mặt tại chi nhánh.

Tuy nhiên, Ngân hàng Commonwealth, NAB và ANZ đã ngừng thanh toán tiền mặt ở một số chi nhánh. Ngoài ra những nỗ lực của các ngân hàng nhằm gây khó khăn hơn cho khách hàng khi giao dịch bằng tiền mặt đã gây ra phản ứng dữ dội.

Các doanh nghiệp là đối tượng chịu tổn thất lớn nhất khi phải chịu chi phí máy thanh toán điện tử và phải chuyển một phần nhỏ của mỗi giao dịch cho ngân hàng thay vì giữ lại tất cả.

Ngoài ra các doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ du lịch nhà hàng khách sạn cũng báo cáo rằng tiền tip giảm khi khách hàng chuyển sang thanh toán bằng thẻ.

Theo Hiệp hội Ngân hàng Úc (ABA), gần 99% tất cả tương tác của khách hàng với ngân hàng hiện được thực hiện bằng kỹ thuật số, trong khi hơn 1600 chi nhánh ngân hàng Úc đã đóng cửa từ năm 2017 đến năm 2022.

Ngân hàng Dự trữ cho biết đại dịch Covid đã đẩy nhanh việc giảm sử dụng tiền mặt.

Theo khảo sát thanh toán người tiêu dùng của RBA, chỉ có khoảng 13% thanh toán được thực hiện bằng tiền mặt vào năm 2022, giảm từ mức 70% vào năm 2007.

Trong khi đó, dữ liệu của Cục Thống kê Úc (ABS) cho thấy việc sử dụng ATM đã giảm đáng kể trong những năm gần đây, từ 78 triệu lần rút tiền vào tháng 12 năm 2008 xuống chỉ còn 30 triệu vào tháng 6 năm 2023.

Theo RBA, đại dịch cũng chứng kiến nhiều doanh nghiệp từ chối hoàn toàn tiền mặt hơn, mặc dù tỷ lệ chấp nhận tiền mặt nhìn chung vẫn ở mức cao, ở mức 94% vào tháng 6 năm 2022, từ mức 99% vào tháng Hai năm 2020.