Sáng hôm quaa ngày 6/7, hệ thống thanh toán trực tuyến của ngân hàng lớn nhất Úc đã ngừng hoạt động khiến nhiều khách hàng sử dụng thẻ hoặc các ứng dụng thanh toán trực tuyến gặp phải những tình huống "dở khóc dở cười".

Hàng triệu khách hàng của Commonwealth Bank, ngân hàng lớn nhất tại Úc vào sáng 6/7 đã không thể truy cập vào tài khoản của mình để thanh toán cho các giao dịch.

Một số khách hàng của ngân hàng này đã bức xúc và chia sẻ trên mạng xã hội Twitter rằng họ đã phải cầu cứu người thân đến giúp đỡ khi họ bị rơi vào tình huống không thể rời đi khi chưa trả tiền cho dịch vụ vừa sử dụng. Một số người khác đã không thể mua xăng và lo ngại liệu có đủ may mắn để về được đến nhà hay không.

Commonwealth Bank, ngân hàng lớn nhất Úc, gặp sự cố đối với các giao dịch trực tuyến vào sáng nay. (Ảnh: Sarah Matray)

Đến gần trưa ngày 6/7, đại diện của Commonwealth Bank đã đăng tài viết xin lỗi khách hàng trên Twitter, đồng thời cho biết sự cố ngừng hoạt động có thể xảy ra trên phạm vi toàn quốc và các bộ phận liên quan đang điều tra làm rõ sự việc.

Đến 12h30, dịch vụ ngân hàng trực tuyến của Commonwealth Bank đã được khôi phục một phần. Như vậy, trong khoảng 3 tuần gần đây, các dịch vụ giao dịch trực tuyến của Commonwealth Bank đã 3 lần gặp sự cố.

Từ đầu năm đến nay đã xảy ra nhiều sự cố hoặc tấn công mạng nhằm vào các doanh nghiệp Úc, trong đó có các ngân hàng và cơ quan truyền thông. Mới đây nhất vào ngày 5/7, Trung tâm An ninh mạng của nước này đã nhận được báo cáo của nhiều công ty và tổ chức về các vụ tấn công mạng được cho là từ nước ngoài.

Commonwealth Bank là ngân hàng đa quốc gia,với khoảng 11,000 chi nhánh, gần 52,000 nhân viên và khoảng 16,6 triệu khách hàng trên khắp Úc, New Zealand, Mỹ và Anh. Commonwealth Bank hiện được đánh giá là ngân hàng lớn nhất Úc về giá trị tài sản, với tổng số tài sản lên đến hơn 1,000 tỷ Úc kim.