Hãy đề phòng để tránh bị lừa đảo trên không gian mạng. Nguồnn: Pixabay

AUSTRALIA - Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Úc - ACCC  -cho biết những người Úc cao niên, cũng như những người thuộc các cộng đồng đa dạng về văn hóa và ngôn ngữ, nằm trong số những người có nguy cơ cao nhất.

Tháng 12 năm ngoái, một người phụ nữ Sydney, Sunni Wan, nhận được tin nhắn nói rằng ai đó đang cố truy cập vào tài khoản ngân hàng của cô.

Cô nói rằng tin nhắn gửi đến cùng nội dung với những tin nhắn trước đó từ ngân hàng của cô, vì vậy cô đã gọi đến số điện thoại được cung cấp.

"Tôi đã nhận một chuỗi tin nhắn một năm trước từ cùng một số điện thoại, nên tôi cho rằng nó  hợp pháp. Kẻ lừa đảo có vẻ rất chuyên nghiệp. Hắn đã cướp của tôi 49.900 đô-la khi tôi đang nói chuyện điện thoại hắn. Việc này ảnh hưởng về mặt cảm xúc nên tôi rất căng thẳng. Đã sáu tháng trôi qua mà vẫn không có ai lãnh trách nhiệm hay có hành động nào."

Cô Wan là một trong hơn 600.000 trường hợp lừa đảo được báo cáo vào năm ngoái, tăng 18% so với năm 2022.

Những vụ này làm tăng thêm khoản mất mát tổng cộng 2,7 tỷ đô-la.

Con số đó đã giảm 13% so với mức kỷ lục 3,1 tỷ đô-la của năm trước.

Phó chủ tịch Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Úc Catriona Lowe cho biết đây là lần đầu tiên khoản tiền mất mát do lừa đảo giảm xuống sau 6 năm.

Catriona Lowe nói “2,74 tỷ đô-la là số tiền quá lớn mà người Úc đã mất, đồng thời người Úc cũng phải gánh chịu những tổn thất đáng kể về mặt tinh thần và các chi phí khác. Một số lĩnh vực mà chúng tôi sẽ tập trung trong 12 tháng tới là hỗ trợ việc đưa ra các quy tắc bắt buộc và có thể thi hành.”

Chúng tôi đã làm được rất nhiều việc với các tình nguyện viên, nhưng chúng tôi cần tất cả mọi người có liên quan cùng đồng thuận để đạt hiệu quả trong cuộc chiến này."

Thủ phạm lớn nhất năm ngoái là lừa đảo đầu tư, gây thiệt hại 1,3 tỷ đô-la.

Tiếp theo là các vụ lừa đảo truy cập từ xa, 256 triệu đô-la.

Sau đó là những vụ lừa đảo lãng mạn, 201 triệu đô-la.

Có hai lĩnh vực riêng biệt mà tổn thất ngày càng gia tăng: lừa đảo qua email và lừa đảo trên mạng xã hội.

Trợ lý Tổng trưởng ngân khố Liên bang Stephen Jones cho biết các quy tắc thực hành đang được chính phủ phát triển sẽ áp dụng cho các nền tảng trực tuyến.

"Chúng ta phải nỗ lực nhiều hơn nữa để nhắm mục tiêu vào những kẻ lừa đảo đang kiếm hàng triệu đô-la thông qua mạng xã hội. Nếu các công ty mạng xã hội không dỡ bỏ trò chơi của mình thì họ sẽ phải bồi thường và bị phạt, các công ty mạng xã hội sẽ phải trả giá vì thực tế là họ đã không giữ an toàn cho môi trường của mình."

Những người trên 65 tuổi bị lừa đảo nhiều tiền hơn bất kỳ nhóm tuổi nào khác vào năm ngoái, mất 121 triệu đô-la.

Mặc dù các cộng đồng đa dạng về văn hóa và ngôn ngữ chỉ chiếm chưa đến 5% số vụ lừa đảo được báo cáo, nhưng họ lại bị thiệt hại quá mức, chiếm gần 13%.

Giám đốc điều hành Trung tâm Luật Hành động Người tiêu dùng Stephanie Tonkin cho biết những gì chính phủ liên bang đề xuất là không hoàn toàn đầy đủ.

"Thật không may, luật pháp hiện nay và những bên mà Trợ lý tổng trưởng ngân khố đề xuất vẫn hoàn toàn im lặng về việc bồi thường và hoàn trả các tổn thất do lừa đảo. Điều này là không đúng. Việc hoàn trả sẽ là động lực thúc đẩy doanh nghiệp đầu tư vào việc bảo vệ khách hàng của mình. Nhưng cho đến khi họ đạt được mức đầu tư đó, chúng ta sẽ không thấy đủ thay đổi để bảo vệ người tiêu dùng khỏi bị lừa đảo."

Anh quốc đã bắt buộc các ngân hàng phải hoàn trả cho các nạn nhân bị lừa đảo, New Zealand và Singapore cũng đang nỗ lực thực hiện điều tương tự.

Bà Wan hiện đang vận động để chính phủ Úc làm điều tương tự.

"Họ chắc chắn cần phải chịu trách nhiệm. Họ không thực hiện nghĩa vụ chăm sóc cho khách hàng. Chúng tôi đang dồn tiền tiết kiệm cả đời vào các tổ chức này. Hầu hết chúng tôi đều có khoản vay mua nhà và hiện tại chúng tôi hầu như không thể trả nợ."

Scamwatch cho biết người tiêu dùng có thể tự bảo vệ mình bằng cách tránh cung cấp thông tin cá nhân, đặt câu hỏi về hoạt động gian lận có thể xảy ra và hành động nhanh chóng để báo cáo mọi tổn thất.