Gần 90 phần trăm người Úc nhận được ít nhất 1 cuộc gọi làm phiền hoặc không mong muốn mỗi tuần. Nguồn: Cảnh Sát Chống Tội Phạm Tiểu Bang NSW.
Gần 90% người Úc đã phải nhận ít nhất một cuộc gọi làm phiền hoặc không mong muốn mỗi tuần, và 10% nhận hơn mười cuộc gọi như vậy mỗi tuần, theo một cuộc khảo sát người tiêu dùng gần đây do Cảnh Sát Chống Tội Phạm tiểu bang NSW (NSW Crime Stoppers) thực hiện.
Hoạt động lừa đảo có tác động kinh tế và xã hội đáng kể đối với người dân Úc. Scamwatch của Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Úc - ACCC, báo cáo cuộc gọi điện thoại tiếp tục là cách phổ biến nhất mà những kẻ lừa đảo tiếp cận người tiêu dùng.
Scamwatch ghi nhận mức thiệt hại tài chính $66,8 triệu đô la, trong thời gian từ ngày 1 tháng 1 đến ngày 3 tháng 10 năm 2021, từ 120.279 báo cáo. Điều này thể hiện mức độ thiệt hại tăng 104% và số lượt báo cáo tăng 87%.
Những kẻ lừa đảo đang và luôn tìm ra những cách mới để lừa mọi người nhận cuộc gọi của họ.
Ví dụ: giả mạo ID người gọi là một trong những chiến thuật cho phép kẻ lừa đảo ngụy trang danh tính của họ. Nếu kẻ lừa đảo đang gọi từ bên ngoài nước Úc, với kỹ thuật tinh vi, họ thực sự có thể hiển thị số điện thoại nội địa Úc, bao gồm cả số di động, điều này làm tăng khả năng bạn trả lời cuộc gọi của họ.
Những cuộc gọi như vậy tác động đến năng suất làm việc của mọi người rất lớn. Đó là một điều phiền toái và cực kỳ gây rối.
--- --- ---
“Một số người thậm chí đang nhận cuộc gọi từ số điện thoại của-chính-mình.”
--- --- ---
Trong khi đó, số điện thoại hợp lệ của những người khác đang bị báo cáo là lừa đảo qua điện thoại vì đã bị bọn tội phạm sử dụng.
Nếu số điện thoại của bạn đã bị đánh cắp và bị sử dụng để lừa đảo qua điện thoại, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ viễn thông của bạn ngay lập tức.
Không có một giải pháp duy nhất nào để tránh lừa đảo. Chặn từng số điện thoại riêng lẻ là một trong những giải pháp nhưng nó chỉ dừng các cuộc gọi từ số cụ thể đó.
Cảnh Sát Chống Tội Phạm Tiểu bang NSW (NSW Crime Stoppers) đã khởi động một chiến dịch mới để giúp cộng đồng giảm thiểu nguy cơ trở thành nạn nhân của những trò lừa đảo qua điện thoại.
Giám đốc điều hành NSW Crime Stoppers, ông Peter Price AM cho biết, “Một tổ chức hợp pháp sẽ không đặt câu hỏi thăm dò hoặc câu hỏi cá nhân trong một cuộc gọi bất ngờ. Những câu hỏi có vẻ vô hại, nhưng những kẻ lừa đảo xây dựng hình ảnh về bạn, tài chính của bạn ở đâu, tình hình tài chính của bạn và các chi tiết cá nhân khác cho phép họ mạo danh bạn và rút tiền”.
Ông Price nói “Cúp máy có thể là sự khác biệt giữa việc bị lừa và không bị lừa”
Cuộc khảo sát cho thấy những người nhận được cuộc gọi không mong muốn hoặc phiền toái, hơn 68% đã bị hỏi về thẻ tín dụng hoặc chi tiết thanh toán hoặc yêu cầu truy cập vào máy tính của họ.
Hơn một nửa số người trong khảo đã làm theo yêu cầu trong cuộc gọi làm phiền trước khi cúp máy và trong 5% trường hợp, người ta đã cung cấp thông tin cá nhân, thẻ tín dụng hoặc chi tiết thanh toán hoặc quyền truy cập vào máy tính của họ.
Thông điệp của NSW Crime Stoppers gửi tới cộng đồng rất đơn giản:
Chỉ cần cúp máy.
Các tổ chức uy tín như tổ chức tài chính và ATO sẽ không bao giờ yêu cầu bạn nhập mật khẩu hoặc quyền truy cập vào máy tính của bạn, chỉ cần cúp máy.
Phải làm gì:
- Nếu có sự chậm trễ rõ rệt khi bạn nhấc máy và người đó không thông báo họ là ai trước khi bắt đầu cuộc trò chuyện, chỉ cần cúp máy.
- Nếu ai đó hỏi thông tin cá nhân của bạn, chỉ cần cúp máy.
Thông cáo của NSW Crime Stoppers viết:
“Lời khuyên tốt nhất mà chúng tôi có thể đưa ra cho người tiêu dùng là chỉ cần gác máy, sau đó kiểm tra xem cuộc gọi có hợp pháp hay không bằng cách gọi cho tổ chức mà họ [kẻ lừa đảo] tuyên bố [mạo danh], bằng cách sử dụng các chi tiết liên lạc mà bạn đã lấy nguồn độc lập, chẳng hạn như tìm kiếm trên Google.
“Không bao giờ sử dụng các chi tiết liên lạc được liên kết với cuộc gọi [lừa đảo].”
“Không bao giờ cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào và nếu bạn lo lắng rằng mình có thể đã bị lừa đảo, hãy cho ngân hàng của bạn biết nếu bạn đã cung cấp bất kỳ chi tiết ngân hàng nào và báo cáo hành vi lừa đảo cho Scamwatch.”
“ID Care, tổ chức phi lợi nhuận, có thể giúp bạn nếu bạn đã cung cấp thông tin cá nhân.
“Quan trọng là, hãy chia sẻ kiến thức của bạn với gia đình và bạn bè nếu bạn biết về một trò lừa đảo. Nhận thức có thể giúp người khác tránh trở thành nạn nhân của những trò lừa đảo.”
