Lợi nhuận của Qantas giảm 28,3% xuống còn 1,25 tỷ đô-la trong năm 2023/24 khi giá vé máy bay giảm trong bối cảnh cạnh tranh gia tăng. Nguồn: AP / Mark Baker

Qantas tiết lộ họ đang giữ 375 triệu đô-la tín dụng chuyến bay mà khách hàng chưa yêu cầu thanh toán cho các chuyến bay bị hủy trong đại dịch COVID-19 của Qantas và công ty con Jestar.

Theo kết quả năm tài chính 2023/2024 của hãng hàng không Qantas, số dư tín dụng COVID của họ đã giảm 40% trong suốt năm tài chính, và vẫn còn 375 triệu đô-la tín dụng chuyến bay – flight credits -chưa thanh toán.

Tín dụng chuyến bay được trao cho khách hàng khi chuyến bay bị hủy, với số tiền chi cho vé do hãng hàng không giữ và có thể đổi lại vào một ngày sau đó.

Các chuyến bay của tất cả các hãng hàng không đã bị hủy trong bối cảnh biên giới đóng cửa và hạn chế đi lại sau đại dịch COVID-19 vào năm 2020. Vào tháng Tám năm ngoái, có thông tin tiết lộ rằng Qantas và Jestar có tổng dư nợ chuyến bay lên tới hơn 570 triệu đô-la.

Những khoản tín dụng đó dự kiến sẽ hết hạn vào ngày 31 tháng Mười hai năm ngoái, nhưng ngày hết hạn sau đó đã bị hủy bỏ sau phản ứng dữ dội.

Khách hàng của Qantas có tín dụng COVID có thể yêu cầu hoàn lại tiền mặt bất kỳ lúc nào và không có thời hạn sử dụng, trong khi khách hàng của Jestar có thể sử dụng phiếu thưởng COVID của họ cho các chuyến bay vô thời hạn.

Lợi nhuận của Qantas giảm

Lợi nhuận của Qantas giảm 28,3% xuống còn 1,25 tỷ đô-la vào năm 2023/24 do giá vé máy bay giảm trong bối cảnh cạnh tranh gia tăng — giảm từ mức cao 1,7 tỷ đô-la trong năm tài chính trước đó.

Hãng hàng không này đã đạt doanh thu 21,9 tỷ đô-la trong 12 tháng tính đến ngày 30 tháng Sáu, tăng 10,7% so với năm ngoái.

Một lần nữa, hãng hàng không sẽ không trả bất kỳ khoản cổ tức nào nhưng đã thông báo mua lại cổ phần thêm với số tiền lên tới 400 triệu đô-la.

Khách hàng của Qantas đang giữ tín dụng chuyến bay COVID có thể yêu cầu hoàn lại tiền mặt bất cứ lúc nào. Nguồn: AAP / Bianca De Marchi

Nợ ròng của công ty đã tăng lên 4,1 tỷ đô-la khi máy bay mới được giao và tiền thưởng được trả cho nhân viên.

Tập đoàn Qantas cho biết hiệu suất đúng giờ của cả Qantas và Jestar đều được cải thiện qua năm, cũng như điểm số của khách hàng ủng hộ.

Giám đốc điều hành Vanessa Hudson cho biết: “Trọng tâm của chúng tôi trong năm nay là đạt được sự cân bằng phù hợp trong việc cung cấp cho khách hàng, nhân viên và cổ đông đồng thời xây dựng Tập đoàn Qantas tốt hơn, mạnh mẽ hơn”.

"Khôi phục niềm tin và niềm tự hào về Qantas với tư cách là hãng hàng không quốc gia là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và mặc dù còn nhiều việc phải làm nhưng chúng tôi sẽ đạt được điều đó bằng cách cung cấp cho khách hàng và mọi người một cách nhất quán trong tương lai."