Ảnh: Getty/Justin Pumfrey

 

 

Sống ở Úc, nhiều người Việt đôi khi gặp khó khăn trong giao tiếp tiếng Anh, đặc biệt khi đi khám bệnh, làm việc với cơ quan chính phủ hay xử lý giấy tờ pháp lý. Để hỗ trợ cộng đồng, chính phủ Úc cung cấp dịch vụ phiên dịch và thông dịch tiếng Việt miễn phí trong nhiều trường hợp.

 

 

TIS National - dịch vụ thông dịch lớn nhất
 

Tại Úc, dịch vụ thông dịch và phiên dịch được cung cấp chủ yếu bởi TIS National (Translating and Interpreting Service), thuộc Bộ Nội vụ.
 

 

Phiên dịch (translation): dịch tài liệu, giấy tờ như khai sinh, hôn thú, bằng cấp, hồ sơ pháp lý.

 

 

Thông dịch (interpreting): dịch lời nói trực tiếp, ví dụ khi đi bác sĩ, tòa án, Centrelink hoặc trường học.

  • Hoạt động 24/7, hỗ trợ hơn 160 ngôn ngữ, trong đó có tiếng Việt.
  • Có hai hình thức: thông dịch qua điện thoại và thông dịch trực tiếp tại chỗ.

 

Cách sử dụng: Gọi số 131 450, sau đó nói “Vietnamese” hoặc “tiếng Việt”. Tổng đài sẽ kết nối ngay với một thông dịch viên tiếng Việt.
 

 

Quyền lợi của cộng đồng
 

 

Người dân có thể yêu cầu thông dịch viên tiếng Việt miễn phí khi làm việc với các dịch vụ công như:

  • Bệnh viện công, phòng khám y tế
  • Centrelink, Medicare, ATO
  • Trường học, cơ quan pháp lý, cảnh sát

 

Trong những tình huống này, cơ quan hoặc nhân viên phục vụ có trách nhiệm giúp kết nối thông dịch qua TIS.
 

 

Vì sao nên dùng thông dịch viên chuyên nghiệp?
 

Nhiều gia đình thường nhờ con cái hoặc người quen dịch hộ. Tuy nhiên, việc này có thể dẫn đến sai sót hoặc gây khó xử khi nội dung mang tính riêng tư, chuyên môn cao.
 

 

Thông dịch viên được NAATI (National Accreditation Authority for Translators and Interpreters) chứng nhận luôn bảo đảm:

  • Dịch chính xác, trung lập, không thêm bớt.
  • Giữ bí mật nội dung trao đổi.
  • Có chuyên môn phù hợp với lĩnh vực y tế, pháp luật, hành chính.

 

Nếu cần dịch giấy tờ để nộp cho cơ quan Úc (như hồ sơ di trú, bằng cấp, giấy khai sinh), bản dịch phải do phiên dịch viên có chứng chỉ NAATI thực hiện thì mới được chấp nhận.
 

 

Tóm tắt cần nhớ
 

1. Cần thông dịch gấp? Gọi 131 450, nói “Vietnamese”.
 

2. Đi khám bệnh, gặp Centrelink, trường học? Yêu cầu thông dịch viên tiếng Việt miễn phí.
 

3. Dịch giấy tờ nộp cho cơ quan Úc? Hãy tìm người dịch có chứng chỉ NAATI.