Coles sẽ là siêu thị đầu tiên ở Úc đưa ra dịch vụ giao hàng dành cho hơn 250 loại hàng hóa. Nguồn: Coles

AUSTRALIA - Coles sẽ là chuỗi siêu thị lớn đầu tiên tại Úc cung cấp dịch vụ giao hàng bằng máy bay không người lái cho hơn 250 mặt hàng tạp hóa phổ biến, giúp khách hàng mua được những thứ cần thiết nhanh hơn và dễ dàng hơn.

Hợp tác với dịch vụ giao hàng bằng máy bay không người lái Wing, khách hàng ở Canberra sẽ là những người đầu tiên được thử nghiệm công nghệ mới này, với thời gian giao hàng chỉ trong vài phút.

Các mặt hàng bao gồm bánh mì, rau quả tươi, đồ ăn nhẹ, bữa ăn tiện lợi, dụng cụ nấu bếp, sản phẩm chăm sóc sức khoẻ và giấy vệ sinh.

Khách hàng chỉ cần đặt hàng qua ứng dụng Wing, và sau một khoảng thời gian, máy bay không người lái sẽ bay đến và từ từ hạ gói hàng xuống đất tại địa điểm giao hàng mà không cần tiếp xúc.

Giám đốc điều hành bộ phận thương mại điện tử của Coles, ông Ben Hassing cho biết giao hàng bằng máy bay không người lái là bước phát triển tiếp theo của công nghệ giao hàng và sẽ giúp giảm số lượng xe tải trên đường phố.

Ông Hassing nói “Chúng tôi đam mê tìm kiếm những cách thức sáng tạo để giúp khách hàng mua sắm với chúng tôi và chúng tôi hướng tới việc giao hàng mọi lúc, mọi nơi, với bất kỳ hình thức mua sắm nào.”

“Bằng cách hợp tác với Wing, chúng tôi có thể cung cấp cho khách hàng trực tuyến của mình một lựa chọn thuận tiện khác để mua các mặt hàng Coles mà họ yêu thích và được giao hàng tận nơi.”

Wing hoạt động từ 8am-4.30pm thứ Hai đến thứ Bảy, và 9am-4pm Chủ nhật. Khách hàng có thể đặt hàng trong thời gian này thông qua ứng dụng Wing trên App Store hoặc Google Play.

Khi có đơn đặt hàng, các nhân viên đóng gói của Wing sẽ nhận đơn và đóng gói. Các máy bay không người lái sau đó được đưa lên không trung và bay đến địa chỉ giao hàng bằng công nghệ tự động.

Giám đốc điều hành của Wing, ông Simon Rossi nói với đài ABC “Hệ thống máy bay không người lái là một loại hệ thống tự hành. Nó sẽ lập bản đồ các tuyến đường và lên lịch trình chuyến bay.”

“Chúng tôi có các phi công trực tiếp giám sát các máy bay không người lái, nhưng nói chung, hệ thống này là tự động.”

Các phi công có thể giám sát tối đa 15 máy bay không người lái cùng một lúc.

Khách hàng có thể đặt hàng giao đến nhà bằng ứng dụng Wing có trên App Store hoặc Google Play. Nguồn:  Coles

Wing, thuộc sở hữu của Alphabet – công ty sở hữu Google, đã nghiên cứu lĩnh vực này trong một thập niên qua.

Công ty phải xin giấy phép từ Cơ quan An toàn Hàng không Dân dụng (CASA) để thực hiện các cuộc thử nghiệm, và phải tuân thủ một số quy tắc khi bay.

Chẳng hạn, máy bay không người lái chỉ có thể bay trong bán kính 10km tính từ trung tâm giao hàng, và Wing chỉ có thể giao hàng vào ban ngày.

“Chúng tôi không thể bay vào ban đêm. Chúng tôi có thể bay trong mưa và trong sương mù, nhưng sẽ có lúc tầm nhìn bị hạn chế, và chúng tôi sẽ không được bay trong một số trường hợp nhất định,” ông Rossi nói.

Máy bay không người lái cũng chỉ có thể mang tối đa 1.5kg mỗi lần.

Hiện tại, nguồn tiền cho dự án đến từ công ty Alphabet.

Ông Rossi cho biết “Chúng tôi đã thực hiện 100,000 chuyến giao hàng bằng máy bay không người lái tạiÚc. Và trong hai tháng đầu năm 2022, chúng tôi đã vượt qua con số đó với 30,000 lượt giao hàng khác. ”