Ally Sillins làm việc tại nhà riêng ở San Francisco, ngày 16 tháng 9 năm 2020. Nguồn: Getty / Getty Images

AUSTRALIA - Nghiên cứu mới cho thấy một số chủ lao động ở Úc đang có kế hoạch cắt giảm lương của nhân viên nào tiếp tục làm việc tại nhà. Báo cáo cho biết một số công ty đang áp dụng phương pháp cứng rắn để đưa nhân viên quay lại sở làm, trong khi đó những công ty khác sử dụng các biện pháp khuyến khích linh động để thuyết phục mọi người tới công ty làm việc thường xuyên hơn.

Thị trưởng thành phố Perth Basil Zempilas đang cố vẽ một đường trên cát.

Ít nhất đó là những gì ông trả lời Đài số 7.

“Tôi luôn cho rằng nơi tốt nhất cho người lao động là tại nơi làm việc. Có thể có một ngày đặc biệt để họ cân bằng giữa công việc và cuộc sống, chừng đó thì được. Nhưng họ không thể làm vậy hàng ngày và cũng không phải hai ngày một tuần. Hãy đến công sở làm việc."

Nhận xét của thị trưởng Perth là tiếng nói mới nhất thêm vào cuộc tranh luận đang tiếp tục diễn ra khi đỉnh điểm của đại dịch COVID-19 đang ở phía sau: đó là sự căng thẳng giữa chuyện làm việc tại nhà từ thời COVID và sự thúc đẩy quay trở lại làm việc trong công sở.

Công ty luật Herbert Smith Freehills vừa công bố một báo cáo có tên Tương lai của Công việc cho thấy một số nhà tuyển dụng tỏ ra mâu thuẫn về việc tiếp tục cho phép nhân viên làm việc từ xa.

Một số sở làm đã sử dụng các chiến thuật cứng rắn để triệu hồi nhân viên, như công ty luật Maddocks.

Giám đốc điều hành David Newman nói với SBS News, hồi tháng Tư, rằng họ yêu cầu nhân viên của mình phải đến làm việc ba ngày một tuần - mặc dù ông nói đó chính là điều mà các nhân viên mong muốn.

“Trong năm dương lịch 2023 này, chúng tôi nhận thấy mọi người muốn quay lại và tương tác lại với các đồng nghiệp của họ.”

Những người khác đang xem xét một ý tưởng được đưa ra từ đầu năm nay bởi cựu thủ hiến Victoria Jeff Kennett, đó là ai làm việc tại nhà nên được trả lương thấp hơn những người đến văn phòng công ty làm việc.

"Mô hình xã hội đã thay đổi. Chúng ta có trả trợ cấp đi lại cho những người đến công ty làm việc không? Nhân viên y tế, và những người thuộc lực lượng phản ứng đầu tiên phải đi làm. Họ không có lựa chọn nào khác - và họ phải chi tiêu khá nhiều”.

Tuy nhiên, nhiều công ty đang tránh dùng biện pháp cứng rắn mà thay vào đó đưa ra các lựa chọn hấp dẫn cho nhân viên.

Các tổ chức muốn thu hút nhân viên quay lại văn phòng đang cung cấp các sự kiện tương tác nội bộ chẳng hạn tụ tập ăn trưa hoặc cung cấp đồ uống theo nhóm với hy vọng sẽ khuyến khích mọi người có mặt tại nơi làm việc thường xuyên hơn.

Tiến sĩ Ruchi Sinha là phó giáo sư về hành vi trong một tổ chức tại Khoa Kinh tế trường Đại học Nam Úc.

Bà nói mọi người chưa sẵn sàng từ bỏ lối sống làm việc ở nhà một cách dễ dàng như mong đợi.

"Đó từng là một sự thay đổi rất lớn, về căn bản là xóa mờ ranh giới giữa công việc và gia đình, nơi làm việc và văn phòng. Mọi người nhận ra rằng họ đã tiết kiệm được rất nhiều thời gian khi không phải đi làm hàng ngày. Họ nhận ra rằng họ ít bị phân tâm hơn."

Báo cáo cho thấy bản thân các tổ chức cũng nhìn thấy lợi ích của việc làm việc tại nhà.

Chỉ một số ít tổ chức yêu cầu nhân viên quay trở lại nơi làm việc hoàn toàn, với gần một nửa tổ chức được khảo sát (49%) cho biết các thỏa thuận làm việc linh hoạt đã giúp công ty họ tiếp cận được nhiều nhân tài, trong khi đó có đến gần 70% tổ chức được hỏi tin rằng thỏa thuận làm việc linh hoạt đã thúc đẩy nhiều ứng cử viên đa dạng hơn nộp hồ sơ xin việc.

Hơn một nửa (53%) chủ lao động lo ngại rằng việc họ buộc nhân viên phải làm việc tại văn phòng nhiều hơn có thể dẫn đến tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cao hơn.

Tuy nhiên cuộc khảo sát Tương lai của Công việc cũng cho thấy kỳ vọng đưa người lao động trở lại văn phòng trong vòng hai năm tới ở Úc cao hơn bất kỳ nơi nào khác trên thế giới.

Marnie Baker thuộc Ngân hàng Bendigo nằm trong số những chủ nhân tin rằng làm việc tại văn phòng công ty sẽ tốt hơn.

Bà nói với các nhân viên trong một video bị rò rỉ cho News Limited rằng ngân hàng Bendigo chú trọng đến các mối quan hệ – và vì vậy bạn không thể xây dựng mối quan hệ từ xa một cách chính xác.

"Tôi thấy nó chỉ diễn ra khi mọi người ở cùng nhau trong văn phòng. Năng lượng, sự tương tác, sự đổi mới. Đó là điều mà bạn sẽ không có được khi ngồi ở nhà một mình, đó là lối suy nghĩ đổi mới. Chúng tôi đã chỉ cần quay lại với nhau thường xuyên hơn thôi."

Tiến sĩ Sinha nói không nhất thiết phải như vậy.
 

"Những người có đóng góp cá nhân lớn sẽ luôn làm tốt công việc khi hợp tác với người khác vì bản thân họ cũng đã tự mình hoàn thành công việc, họ ít cần sự phối hợp hơn. Và bạn đã thấy năng suất tăng cao nhất ở những người đó. Ngay cả nghiên cứu cũng cho thấy rằng hiệu suất cá nhân đã tăng lên đáng kể - nhưng vẫn có kết quả khác nhau về hiệu suất của nhóm. Và do hầu hết công việc được thiết kế trong nội bộ nhóm, nên các tổ chức sẽ gặp khó khăn. Họ thực sự có thể đang gặp khó khăn trong việc đạt được năng suất từ những dự án làm việc nhóm từ xa.”

Tiến sĩ Sinha nói vẫn có thể duy trì văn hóa nơi làm việc tuyệt vời và cải thiện tinh thần đội nhóm cũng như năng suất làm việc từ xa - nhưng các công ty phải sẵn sàng đi theo hướng đó.
 

Bà nói các nhà quản lý cấp trung là chìa khóa cho vấn đề này - bởi vì thông qua họ mà các công ty đo lường được năng suất.
"Các nhà quản lý cấp trung trong suốt thời kỳ COVID đã bị kiệt sức về thể chất cũng như tinh thần họ bị kiệt sức nhiều nhất tại nơi làm việc... Họ cũng làm việc từ xa, họ cũng rất linh hoạt. Nhưng họ không được đào tạo, hỗ trợ hay cung cấp công nghệ để quản lý tất cả mọi việc. Và mô hình quản lý con người đó vẫn không thay đổi kể từ sau đại dịch COVID."

Một số chuyên gia, như học giả Nicholas Bloom của Khoa Kinh tế trường Đại học Stanford, cho rằng đây là chuyến tàu không thể dừng lại.
 

Ông tin rằng công nghệ có thể đóng một vai trò lớn trong việc duy trì - và thậm chí phát triển văn hóa làm việc tại nhà.
 

"Từ việc nói chuyện với nhiều công ty công nghệ - bạn biết đấy, Google, Microsoft, Apple, rất nhiều công ty khởi nghiệp - tất cả họ đều nói rằng đây là một thị trường rộng lớn. Bây giờ chúng tôi sẽ cải tiến công nghệ để phục vụ thị trường này bởi vì nó mang lại nhiều tiền hơn... Điều này có nghĩa là về lâu dài số người làm việc tại nhà sẽ tăng lên."