Các cáo buộc về hành vi sai trái và cách chúng được giải quyết bởi mạng lưới y tế lớn nhất tiểu bang Nam Úc điều hành Bệnh viện Hoàng gia Adelaide đã được trình bày chi tiết trong một báo cáo của ủy ban chống tham nhũng của tiểu  bang. (ABC News: Che Chorley)

AUSTRALIA - Cơ quan giám sát chống tham nhũng của tiểu bang Nam Úc đã phát hiện rằng mạng lưới y tế điều hành các bệnh viện lớn nhất ở tiểu bang Nam Úc đã không điều tra các cáo buộc về hành vi dọ dẫm, tống tiền, chia sẻ thông tin cá nhân mà không được sự đồng ý, và hành hung vì cuộc điều tra của mạng lưới y tế này là "cách tiếp cận một chiều".

Trong một báo cáo được trình lên nghị viện tiểu bang, Ủy ban Độc lập Chống Tham nhũng (ICAC) nhận thấy sự hiện diện của hành vi bắt nạt và quấy rối trong Mạng lưới Y tế Địa phương Trung tâm Adelaide (Central Adelaide Local Health Network - CALHN) "tạo ra bầu không khí của sự miễn cưỡng" của nhân viên trong việc báo cáo các vấn đề tại nơi làm việc.

CALHN tuyển dụng hơn 18.000 nhân viên tại các bệnh viện Royal Adelaide và Queen Elizabeth cũng như các trung tâm chăm sóc sức khỏe tâm thần và các trung tâm phục hồi sức khỏe khác.

Paul Alsbury, Phó Ủy viên ICAC, nhận thấy "Ủy ban đã được cung cấp thông tin cho thấy ban quản lý không nhất quán khuyến khích việc báo cáo các hành vi không phù hợp, trong khi một số nhân viên cho rằng việc báo cáo thậm chí không được khuyến khích để tránh bị những người có quyền lực trả thù".

Phó Ủy viên Alsbury đã phát hiện ra các vấn đề quan trọng khác, bao gồm các hình phạt không nhất quán đối với hành vi tương tự, thiếu sự công bằng về thủ tục trong quá trình điều tra và nhân viên thiếu niềm tin vào quy trình khiếu nại.

Paul Alsbury đã đưa ra 25 khuyến nghị để cải thiện việc giải quyết khiếu nại và điều tra tại mạng lưới y tế lớn nhất ở Adelaide. (Ủy ban độc lập chống tham nhũng)

Hơn 100 vấn đề về hành vi sai trái đang được thụ lý, với thời gian tồn đọng lên đến ba năm.

Hiện nay, mạng có 16 hồ sơ đang được giải quyết với thời gian xử lý trung bình là sáu tháng.

Ông Alsbury đã đưa ra 25 khuyến nghị để cải thiện quy trình giải quyết khiếu nại, điều tra và trừng phạt của CALHN.

Giám đốc điều hành của Bộ Y Tế Tiểu Bang Nam Úc (SA Health) và CALHN đã chấp nhận tất cả các khuyến nghị được đưa ra.

Hồ sơ tiết lộ nhiều vấn đề.

Các hồ sơ khiếu nại và điều tra từ năm 2019 đã được xem xét cho báo cáo, trong đó cho thấy các biện pháp trừng phạt xuất phát từ các cuộc điều tra luôn có sự sai biệt khác nhau.

Báo cáo có đoạn nêu, "Sự sai biệt này có thể giống như việc đưa ra cảnh cáo đối với một nhân viên, trong khi chấm dứt việc làm của một nhân viên khác khi vi phạm điều tương tự nhưng phải chịu các cuộc điều tra cá biệt".

"Thông thường, cơ sở cho quyết định được đưa ra không được ghi lại để giải thích cho việc tại sao lai có cách đối xử khác nhau."

Sáu vấn đề cáo buộc được ghi chi tiết về việc nhân viên dùng thuốc nhưng chỉ có một trường hợp bị chấm dứt hợp đồng – là nhân viên đã lấy hai toa thuốc và đưa chúng cho một tiệm thuốc tây mà không có thẩm quyền làm như vậy.

Báo cáo có đoạn cho biết,  "Nhân viên bị buộc tội đã tỏ ra rất hối hận về hành vi của mình và giải thích rằng họ đã bị phụ thuộc vào thuốc sau những chấn thương bị từ trước",

"Để so sánh, một hồ sơ khác liên quan đến một nhân viên đã nhiều lần uống thuốc vì mục đích cá nhân và thừa nhận rằng mình đợi các nhân viên khác quên đăng xuất tên ra khỏi tủ cấp thuốc và sau đó lấy số thuốc được chỉ định cho tài khoản của đồng nghiệp mình.”

"Nhân viên bị buộc tội này cũng tỏ ra hối hận và giải thích rằng họ đã bi nhiễm tình trạng phụ thuộc vào thuốc sau những chấn thương từ trước đó. Nhân viên này đã nhận được một lời cảnh cáo."

Lesley Dwyer cho biết CALHN đang cải thiện quy trình khiếu nại của họ. (ABC News)

Một nhân viên khác đã mang một toa thuốc gian lận đến một tiệm thuốc tây "không thừa nhận hành vi, cũng như không hợp tác với việc điều tra" rồi sau đó xin nghỉ việc.

Ban quản lý CALHN nói với các nhân viên bị cáo buộc rằng nếu họ không nghỉ việc thì họ sẽ bị sa thải.

Hai nhân viên cũng bị điều tra vì hành vi khống chế bệnh nhân bằng cách "chạm vào vùng cổ và họng".

Báo cáo có đoạn cho biết, "Cả hai nhân viên nọ đều phản ứng với các dấu hiệu gây hấn của một bệnh nhân, mặc dù rõ ràng là nguy cơ gây hấn trong vụ đầu tiên lớn hơn trong vụ thứ hai",

"Mặc dù vậy, nhân viên đầu tiên đã bị sa thải và nhân viên thứ hai đã bị cảnh cáo."

Một nhân viên khác bị cáo buộc đã đọc hồ sơ y tế của ai đó mà không có sự đồng ý.

Một cuộc phỏng vấn sau đó cho thấy người khiếu nại cung cấp "bằng chứng cho thấy nhân viên bị buộc tội ... đã có hành vi rất nghiêm trọng về mặt khách quan, bao gồm cung cấp thông tin nhạy cảm cho đồng nghiệp, dọ dẫm, tống tiền vì những tấm ảnh xâm phạm và hành hung".

Ông Alsbury nhận thấy: “Mặc dù đã cung cấp bằng chứng này, quá trình điều tra và kỷ luật đã không được điều chỉnh để giải quyết những vấn đề phát sinh này.”

Nhân viên bị cáo buộc đã bị cảnh cáo bằng văn bản về việc lấy và đọc hồ sơ y tế.

Một nhân viên khác bị buộc tội truy cập thông tin y tế của một đồng nghiệp và sau đó chia sẻ thông tin đó với một nhân viên khác.

Người này khoe khoang về việc họ có quyền đọc hồ sơ y tế và mô tả nạn nhân là "người xấu xa" nhưng ban quản lý nhận thấy các cáo buộc này không có cơ sở chứng minh.

Bệnh viện Queen Elizabeth là một trong số các bệnh viện trực thuộc CALHN. (Tin tức ABC: Trưởng khoa Faulkner)

Lesley Dwyer, Giám đốc điều hành CALHN cho biết trong một tuyên bố rằng "không có sự dung thứ cho hành vi bắt nạt hoặc quấy rối tại CALHN" và công việc cải thiện văn hóa nơi làm việc cũng như các tiến trình giải quyết khiếu nại đã bắt đầu.

Trong một tuyên bố, giám đốc điều hành của Bộ Y Tế Nam Úc, Tiến sĩ Robyn Lawrence, đã đồng ý.

Tiến sĩ Lawrence cho biết: “Chúng tôi chấp nhận tất cả các khuyến nghị trong báo cáo và sẽ hợp tác chặt chẽ với Văn phòng Ủy viên Khu vực Công và Mạng lưới Y tế Địa phương Trung ương Adelaide để giải quyết những báo cáo này.”