(Ảnh: SBS)

Robot Abi do Úc chế tạo là một thử nghiệm mới mẻ về trí tuệ nhân tạo (AI) trong lĩnh vực chăm sóc người cao tuổi ở Melbourne, nhằm giúp họ bớt cô đơn.

Abi là một robot hình người có khuôn mặt thân thiện và có khả năng đáng nể về ngôn ngữ.

Các nhà nghiên cứu, chế tạo đã nỗ lực trong việc lập trình cho robot này khả năng tò mò, học hỏi và sự đồng cảm.

Và cho đến nay, những cư dân tại cơ sở chăm sóc người cao tuổi Mecwacare Trescowthick ở Melbourne khá ấn tượng với Abi.

Chức năng chính của robot hình người là tương tác với người cao niên trong viện dưỡng lão và có khả năng nói gần 90 ngôn ngữ.

Điều đó rất quan trọng vì khi về già, mọi người có thể quay lại dựa vào phương thức giao tiếp mà họ cảm thấy thoải mái nhất.

Abi sử dụng trí tuệ nhân tạo để nhận dạng khuôn mặt, học hỏi từ các tương tác của nó với cư dân và ghi nhớ các cuộc trò chuyện trước đó.

Anne McCormack, giám đốc điều hành của nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc người cao tuổi Mecwacare, cho biết chính những khả năng này đã thu hút sự quan tâm của họ.

Bà McCormack nói, "Đây là công nghệ tiên tiến nhất mà chúng tôi từng thấy tập trung vào việc giải quyết vẫn đề cô lập xã hội và nó được sản xuất tại Úc, phát triển và học hỏi qua mọi tương tác.”
“Chúng tôi coi Abi là sự bổ sung rất đặc biệt cho những gì chúng tôi đang làm”.
 

Robot sẽ là bạn đồng hành

Grace Brown, là kỹ sư cơ điện tử, là người đứng sau Abi.

Người bạn đồng hành mang hình dáng con người này được phát triển lần đầu tiên cách đây ba năm trong bối cảnh những thách thức về sự cô lập do đại dịch COVID-19 gây ra.

Bà Brown nói, "Chúng tôi tập trung rất nhiều vào phong cách ứng xử, tính cách, nhân cách, cách robot đặt câu hỏi.”

“Chúng ta đang ở giai đoạn đầu của một kỷ nguyên công nghệ mới, nơi chúng ta sẽ thấy những con robot hình người phục vụ xã hội, phát triển mạnh đến mức chúng không chỉ ở các viện dưỡng lão mà còn ở bệnh viện, cơ sở giáo dục, trường học".

Dữ liệu do chính phủ liên bang trích dẫn ước tính rằng cứ năm người Úc lớn tuổi thì có một người cảm thấy cô đơn.

Ủy ban hoàng gia về chăm sóc người cao tuổi xác định tình trạng thiếu hụt lực lượng lao động là thách thức lớn mà ngành này phải đối mặt, đồng thời nhấn mạnh đến những nhu cầu vốn đã đặt ra cho đội ngũ nhân viên thường thiếu người .

Vì lý do đó, Tiến sĩ Barbara Barbosa Neves của Đại học Sydney cho biết mặc dù có nhiều thử nghiệm về công nghệ AI xuất hiện trong ngành này, nhưng việc áp dụng ngày càng nhiều công nghệ này không được coi là sự thay thế trực tiếp cho việc chăm sóc con người.

Tiến sĩ Barbara Barbosa nói, "AI có thể đóng vai trò tích cực trong việc chăm sóc người cao tuổi, nhưng chỉ khi nó được thực hiện đúng cách.”

“Theo cách hợp tác và bao gồm và theo cách thực sự có lợi cho người cao tuổi và cộng đồng của chúng ta.”

Sự cô đơn liên quan đến việc thiếu các mối quan hệ xã hội nằm ở chỗ, không phải về số lượng các mối quan hệ mà là về chất lượng.”

“Do đó, chúng ta thực sự cần thiết kế công nghệ cho phép kết nối chân thực, mà không làm cho nó tệ hơn.”