Theo báo cáo của tổ hợp thăm dò Deloitte (Úc châu), có khoảng 20.8 triệu người Úc dùng mạng xã hội, ước tính 76% tổng dân số đang tích cực tham gia trên mạng.

Báo cáo cho rằng, khi mạng xã hội tiếp tục phát triển, người Úc không chỉ sử dụng nó để trò chuyện với bạn bè và gia đình mà còn để kết nối với thế giới xung qua- nh. Từ các sự kiện thể thao đến các hoạt động xã hội, từ kinh tế đến giải trí, mạng xã hội đang cung cấp một góc nhìn về các xu hướng và sự kiện toàn cầu mà người Úc quan tâm.

Theo báo cáo năm 2024 của Deloitte, người Úc chủ yếu sử dụng mạng xã hội để duyệt tin tức, xem video và nhắn tin với bạn bè. Báo cáo cũng cho thấy cứ năm người Úc thì có một người tạo đưa sản phẩm qua video clip lên mạng xã hội để kiếm thu nhập. Thế hệ Z chủ

động nhất trong lãnh vực này với 40% nhận được “tiềm còm” – nhưng tích tiểu thành đại – qua mạng xã hội.

Tuy nhiên, Chỉ số Sprout Social Index™ năm 2025 cho thấy, 91% người dùng mạng xã hội tại Úc sử dụng mạng xã hội để cập nhật xu hướng và các sự kiện văn hóa. Chỉ số này cũng báo cáo rằng 93% người dùng cho rằng việc các thương hiệu theo kịp văn hóa trực tuyến thông qua tài khoản mạng xã hội của họ là rất quan trọng.

MẠNG XÃ HỘI THEO NHÓM TUỔI TẠI ÚC

Người Úc đang dành thời gian của mình trên nhiều mạng xã hội, bao gồm các trang web truyền thống và các nền tảng mới nổi. Sau đây là những nền tảng mà người Úc đang sử dụng nhiều nhất (theo Deloitte Aus):

-Hầu hết tất cả các thế hệ gồm Millennials, Gen X, Baby Boomers và Trưởng thành - sử dụng Facebook, YouTube và Instagram nhiều nhất.

-Thế hệ Z sử dụng Instagram, YouTube và TikTok nhiều nhất.

-Ở lớp tuổi trẻ đang giảm dần việc sử dụng Face- book. Ước tính số người dùng Facebook tại Úc sẽ giảm 47 triệu người dùng từ năm 2024 đến năm 2028.

-Người Úc đang ngày càng cởi mở hơn với các mạng xã hội phi tập trung, chẳng hạn như Bluesky. Vào tháng 11 năm 2024, Bluesky được liệt kê là ứng dụng mạng xã hội được xếp hạng hàng đầu tại Úc trên cả cửa hàng ứng dụng của Google và Apple.

Thế hệ năng động nhất trên mạng xã hội tại Úc.

Mặc dù người Úc ở mọi lứa tuổi đều sử dụng mạng xã hội, nhưng người trẻ tuổi hoạt động tích cực hơn người lớn tuổi. Bảng ghi thời lượng dùng mạng xã hội hàng tuần của mỗi thế hệ được công bố như sau:

-Thế hệ Z: 10 giờ 5 phút

-Thế hệ Millennials: 7 giờ 45 phút

-Thế hệ X: 6 giờ 5 phút

-Thế hệ Baby Boomers: 4 giờ 30 phút

Thế hệ trưởng thành: 2 giờ 40 phút

Về mức độ sử dụng hàng ngày, 56% số người được hỏi cho biết họ dành từ 1 đến 5 giờ cho mạng xã hội mỗi ngày. Đối với nhiều người, một khi đã bắt đầu lướt mạng, họ khó có thể dừng lại: 46% cho biết họ thường xuyên dành nhiều thời gian hơn dự định ban đầu cho mạng xã hội.

Báo cáo cũng nhấn mạnh rằng người Úc có những cảm xúc lẫn lộn về thời gian họ dành cho mạng xã hội. Trong khi 33% cảm thấy lo lắng, 33% không lo lắng và 33% cảm thấy trung lập hoặc từ chối chia sẻ cảm xúc của mình.

Chính sách của chính phủ có thể thay đổi nhân khẩu học trên mạng xã hội như thế nào

Chính phủ Liên bang Úc đã công bố sẽ quy định độ tuổi tối thiểu để sử dụng mạng xã hội là 16 có hiệu lực vào tháng 12 năm 2025, dự luật này sẽ áp dụng cho các mạng xã hội như YouTube, Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok và X.

Với điều này, các mạng lưới chịu sự điều chỉnh của luật có thể dự kiến sẽ chứng kiến lượng người dùng dưới 16 tuổi giảm mạnh. Ngược lại, YouTube có thể chứng kiến sự gia tăng đáng kể lượng người dùng dưới 16 tuổi vì đây sẽ là một trong số ít các trang mạng xã hội mà họ được phép truy cập.

Lệnh cấm cũng có thể định hình sở thích nội dung của giới trẻ trên mạng xã hội trong nhiều năm tới. Mặc dù nội dung dạng ngắn hiện đang thịnh hành, đặc biệt là trên các mạng như Tik- Tok và Instagram, nhưng người dùng dưới 16 tuổi sẽ không còn được tiếp cận với mức độ tương tự nữa.

Nguồn: Age (AGEP)

Các thương hiệu Úc muốn kết nối với người dùng dưới 16 tuổi phải cân nhắc dự luật và những hệ quả tiềm năng của nó. Để tiếp cận đối tượng này sau năm 2025, họ cần khám phá các nền tảng thay thế và theo dõi những thay đổi về sở thích và hành vi.

Hành vi trên mạng xã hội khác nhau như thế nào theo nhóm tuổi ở Úc?

Mỗi thế hệ sử dụng mạng xã hội theo những cách khác nhau. Bất kể bạn muốn tiếp thị đến đối tượng nào, điều quan trọng là phải hiểu những khác biệt này.

THẾ HỆ Z: Mua sắm tự phát và hoạt động xã hội

Được mệnh danh là thế hệ kỹ thuật số, thế hệ Z sinh ra trong kỷ nguyên internet. Đó là lý do tại sao không có gì ngạc nhiên khi họ là một trong những người dùng mạng xã hội năng động nhất.

-Theo Deloitte, thế hệ Z tại Úc dành phần lớn thời gian sử dụng mạng xã hội trên Instagram, YouTube và TikTok vào năm 2024.

-Theo Khảo sát Sprout Pulse Quý 1 năm 2024, Thế hệ Z có nhiều khả năng sử dụng mạng xã hội để khám phá sản phẩm mới, cập nhật tin tức và tìm kiếm dịch vụ chăm sóc khách hàng từ các thương hiệu.

-Theo Chỉ số Xã hội Sprout™ năm 2023, Thế hệ Z là những người mua sắm bốc đồng trên mạng xã hội. Hơn 50% người tiêu dùng Thế hệ Z mua sắm ngẫu hứng hàng tháng hoặc hàng tuần do những gì họ thấy trên mạng xã hội.

-Mặc dù Thế hệ Z không mấy mặn mà với các hoạt động xã hội do thương hiệu dẫn dắt, nhưng họ lại rất tâm huyết với các hoạt động xã hội do người có sức ảnh hưởng thực hiện. Hầu như tất cả thế hệ Z đều đồng ý rằng những người có sức ảnh hưởng nên công khai bày tỏ quan điểm về các vấn đề xã hội.

THẾ HỆ MILLENNIALS: Đa nhiệm, khao khát sự độc đáo

Việc sử dụng mạng xã hội của thế hệ Millennials rất đa dạng và tinh tế. Đối với hầu hết thế hệ Millennials, mạng xã hội không chỉ là một phần trong thói quen hàng ngày của họ mà còn là cách họ bắt đầu ngày mới.

-Báo cáo năm 2024 của Deloitte cho thấy thế hệ Millennials tại Úc dành phần lớn thời gian sử dụng mạng xã hội trên Facebook, YouTube và Instagram vào năm 2024.

-Theo báo cáo, thêm 63% thế hệ Millennials bị ảnh hưởng bởi quảng cáo trên mạng xã hội nhiều hơn các hình thức quảng cáo khác.

-Báo cáo cho thấy hơn ba phần tư (78%) thế hệ Millennials sử dụng phương tiện truyền thông để bắt đầu ngày mới, chủ yếu là thông qua việc lướt mạng xã hội (28%).

-Báo cáo cũng tiết lộ rằng 68% thế hệ Millennials thường xuyên làm nhiều việc cùng lúc khi sử dụng mạng xã hội, vì vậy các thương hiệu phải ưu tiên nội dung hấp dẫn ngay lập tức và dễ tiếp nhận.

-Thế hệ Millennials coi trọng tính độc đáo trên mạng xã hội, vì vậy các công ty nên tập trung vào việc phát triển nội dung độc đáo thay vì chạy theo xu hướng.

THẾ HỆ X: Khả năng phản hồi và chấp nhận rủi ro

Thế hệ X hoạt động tích cực nhất trên các nền tảng mạng xã hội đã được thiết lập, nhưng kỳ vọng của họ lại bị thu hút nhất bởi các thương hiệu có khả năng phản hồi nhanh và sáng tạo táo bạo.

-Theo báo cáo năm 2024 của Deloitte, Thế hệ X tại Úc dành phần lớn thời gian sử dụng mạng xã hội trên Facebook, YouTube và Instagram vào năm 2024.

-Giống như Thế hệ Millennials, Thế hệ X coi trọng tính độc đáo trong nội dung truyền thông xã hội có thương hiệu. Tuy nhiên, khả năng phản hồi với khách hàng mới là yếu tố giúp họ ghi nhớ thương hiệu nhiều nhất.

-Thế hệ X tôn trọng các thương hiệu dám chấp nhận rủi ro về nội dung, đề cao sự đổi mới và sáng tạo.

THẾ HỆ BABY BOOMERS: Trung thành với các nền tảng truyền thống

Thay vì thử nghiệm các mạng xã hội mới, thế hệ Baby Boomers gắn bó với các trang mạng xã hội quen thuộc giúp họ duy trì kết nối.

-Theo báo cáo năm 2024 của Deloitte, thế hệ Baby Boomers tại Úc dành phần lớn thời gian sử dụng mạng xã hội trên Facebook, YouTube và Instagram vào năm 2024.

-So với các thế hệ trẻ hơn, thế hệ Baby Boomers ít có khả năng tiếp cận các mạng xã hội mới hơn. Theo Khảo sát Sprout Social Pulse Quý 4, chỉ có 14% thế hệ Baby Boomers sử dụng Threads—tỷ lệ sử dụng dưới mức trung bình.

-Thế hệ Baby Boomers rất tin tưởng vào những người có sức ảnh hưởng. Khảo sát Pulse cho thấy 47% số người được hỏi sử dụng lời giới thiệu của người có sức ảnh hưởng làm nguồn cảm hứng chính cho các ý tưởng quà tặng ngày lễ.

Với thông tin trên đây, chúng ta có thể hiểu phần nào tâm tánh của nguồi Úc thể hiện qua việc sử dụng mạng xã hội. ª