Ảnh: NCA NewsWire

AUSTRALIA - Bốn ngân hàng lớn đã trấn an khách hàng rằng họ vẫn còn duy trì dịch vụ rút tiền mặt tại quầy giao dịch trực tiếp tại các chi nhánh của mình, sau động thái chưa từng có của Macquarie Bank loại  bỏ hoàn toàn dịch vụ tiền mặt và dịch vụ séc (cheque) trực tiếp tại quầy với nhân viên giao dịch.

Ngân hàng Commonwealth, ANZ, NAB và Westpac đều xác nhận vào ngày 15/09 rằng hiện tại không có kế hoạch chuyển sang các dịch vụ phi tiền mặt.

Diễn biến này xảy ra sau khi Ngân hàng Macquarie tuyên bố sẽ loại bỏ dần các dịch vụ tiền mặt và dịch vụ séc trên với tất cả các dịch vụ ngân hàng và quản lý tài sản của họ từ tháng Một đến tháng Mười một năm 2024.

Ngân hàng Macquarie (Macquarie Bank) sẽ ngừng cung cấp dịch vụ tiền mặt và séc trực tiếp tại quầy giao dịch vào tháng Mười một năm 2024. Dan Peled / NCA NewsWire . Ảnh: Đã cung cấp

Ngân hàng này cho biết trong một tuyên bố rằng, “Thay vào đó, bạn sẽ có thể thực hiện việc chuyển tiền bằng ứng dụng kỹ thuật số – một cách an toàn hơn, nhanh hơn và thuận tiện hơn là đi trực tiếp đến ngân hàng.”

Những thay đổi này cũng sẽ ảnh hưởng đến trương mục  (tài khoản) lương hưu và hưu bổng của khách hàng, đồng thời ngân hàng này sẽ ngừng chấp nhận thanh toán qua điện thoại vào tháng Năm năm sau.

Diễn biến này xảy ra ba tháng sau khi Bộ trưởng Tài chính, Jim Chalmers, tuyên bố hệ thống séc của Úc sẽ ngừng hoạt động “không muộn hơn năm 2030”.

Ông Chalmers cho biết trong một tuyên bố, rằng: “Chính phủ sẽ làm việc với ngành tài chính để giảm thiểu tác động bất lợi đến người tiêu dùng và doanh nghiệp, đồng thời bảo đảm những người Úc dễ bị tổn thương có được sự hỗ trợ cần thiết để chuyển sang các phương thức chi trả khác”.

“Chúng tôi hiểu rằng sự thay đổi trong phương thức chi trả đang được tiến hành sẽ gây khó khăn cho một số người, bao gồm cả người Úc cao niên và một số doanh nghiệp nhỏ.”

Bốn ngân hàng lớn hiện không có kế hoạch giảm bớt dịch vụ tiền mặt trực tiếp tại quầy. NCA NewsWire / Kelly Barnes. Ảnh: Được cung cấp

Phát ngôn viên của Ngân hàng Commonwealth cho biết ngân hàng này “không có kế hoạch loại bỏ dần các dịch vụ rút tiền và gửi tiền trực tiếp tại quầy”, quan điểm này cũng được bốn ngân hàng lớn khác đồng tình.

Phát ngôn viên của Westpac, NAB và ANZ cho biết dịch vụ tiền mặt trực tiếp tại quầy vẫn sẽ được duy trì ở nhiều chi nhánh khác nhau, mặc dù hệ thống chi phiếu (séc) sẽ đóng cửa vào năm 2030 theo Kế hoạch chiến lược của chính phủ đối với Hệ thống Chi trả Úc Đại Lợi (Australia’s Payments System).

Các ngân hàng nhỏ hơn như Suncorp, Bank of Queensland và Bendigo Bank cũng cho biết họ không có kế hoạch loại bỏ dịch vụ giao dịch tiền mặt trực tiếp tại quầy.

Theo Hiệp hội Ngân hàng Úc Đại Lợi (Australian Banking Association - ABA), chỉ dưới 99% tất cả giao dịch của khách hàng với ngân hàng hiện được thực hiện bằng ứng dụng kỹ thuật số, trong khi hơn 1600 chi nhánh ngân hàng Úc đã đóng cửa từ năm 2017 đến năm 2022.

Một số cửa hàng của Bưu Chính Úc (Australia Post) cung cấp dịch vụ ngân hàng tiền mặt và séc. NCA NewsWire / John Gass. Ảnh: Được cung cấp

Càng ngày, các cộng đồng ở vùng xa xôi hẻo lánh, càng dựa vào các dịch vụ ngân hàng do Australia Post (Bưu Chính Úc Đại Lợi) cung cấp, cho phép mọi người gửi tiền mặt và séc, rút tiền, và truy vấn số dư miễn phí.

Dịch vụ này được Australia Post vận hành tại hơn 1800 địa điểm ở vùng nông thôn và vùng hẻo lánh, tuy nhiên, không phải cửa hành nào của Australia Post cũng tham gia.

Một cuộc điều tra của Thượng viện về việc đóng cửa chi nhánh ngân hàng ở vùng quê và nông thôn được tổ chức vào đầu năm nay cho thấy số lượng chi nhánh ngân hàng ở Úc đã giảm 30% trong 5 năm qua, một phần ba trong số đó là ở các vùng nông thôn và vùng xa xôi hẻo lánh.

Các nhóm vận động cho người dân sống ở vùng quê đã phản đối việc đóng cửa, cho rằng dịch vụ ngân hàng trực tiếp cung cấp các dịch vụ thiết yếu cho các doanh nghiệp nhỏ và các thành viên cộng đồng dễ bị tổn thương.

(Theo perthnow)