Công ty bán lẻ năng lượng Simply Energy đã nộp 2.5 triệu đô-la tiền phạt.

Credit: 7NEWS

Nhà bán lẻ năng lượng Simply Energy, chiếm 12% doanh số trên thị trường điện của Úc, đã nộp 2.5 triệu đô-la tiền phạt sau khi các đại lý của công ty này bị cáo buộc tự ý chuyển hàng trăm khách hàng sang hợp đồng năng lượng mới mà không có sự đồng ý của họ.

Ủy ban Dịch vụ Thiết yếu Victoria cho biết, các đại lý của công ty Simply Energy đã tự ý chuyển 525 tài khoản sử dụng gas và điện tại 264 hộ gia đình sang hợp đồng năng lượng mới từ tháng Bảy 2019 đến tháng Tư 2020.

Phát biểu với hãng tin Seven News, Chủ tịch của Ủy ban Dịch vụ Thiết yếu Victoria, Kate Symons, cho biết nhiều khách hàng không nhận ra cho đến khi việc chuyển đổi đã được thực hiện, trong khi những khách hàng khác đã cố gắng ngăn chặn việc chuyển đổi nhưng không thành công.

Bà Symons cho biết đây là trường hợp gian lận trắng trợn nhất mà tổ chức này đã xử lý kể từ khi được thành lập vào năm 2001.

Công ty Simply Energy đã nhận được thông báo xử phạt ba lần vì không có đồng ý của khách hàng.