Nhân viên giao hàng của Bưu Điện Úc Đại Lợi – ngày 06/12/2023. Ảnh: SBS.jpg

AUSTRALIA - Vào đúng dịp Giáng sinh, một thay đổi lớn sắp diễn ra trong dịch vụ của Bưu Điện Úc - Australia Post. Việc giao thư hàng ngày sẽ kết thúc, để tập trung nhiều hơn vào bưu kiện.

Trong hơn hai thế kỷ qua, Bưu Điện Úc đã giao thư mỗi ngày thế nhưng điều đó sắp kết thúc.

Michelle Rowland, Bộ trưởng Truyền thông nói rằng, cần phải thay đổi.

Michelle Rowland nói "Chúng tôi hiểu rằng với sự trỗi dậy của các đối thủ cạnh tranh, nền kinh tế tức thời hay gig economy, cấu trúc thị trường thay đổi, nên các dịch vụ truyền thống của Bưu Điện Úc ngày càng chịu nhiều áp lực hơn, do thị trường đã thay đổi về mặt căn bản".

Với việc mỗi gia đình tại Úc trung bình chỉ nhận được 2 lá thư mỗi tuần, Bưu Điện Úc giờ đây chỉ phát thư cách nhật, tức là 2 ngày 1 lần.

Các nguồn lực sẽ được chuyển hướng sang việc chuyển phát bưu điện nhanh, thư ưu tiên và bưu kiện hàng ngày, vì ngành thương mại điện tử tiếp tục thúc đẩy nhu cầu.

Bà Julie Coyne, một nhân viên phát thư cho Bưu Điện Úc cho biết, nhu cầu của mọi người đang thay đổi theo thời gian.

"Chúng tôi thường nhận được 7 khay thư, bây giờ chúng tôi chỉ nhận được 1 hoặc 2, nhưng các bưu kiện chúng tôi đã từng nhận 5 gói hồi 10 năm trước, bây giờ chúng tôi đang nhận được hàng trăm".

Trong khi đó Giám đốc điều hành của Bưu điện Úc, là ông Paul Graham, cho biết số lượng chuyển phát bưu kiện đã tăng đáng kể trong các mùa bán lẻ.

Ông nói "Cuối tuần qua mạng gần đây, chúng tôi đã có 7,4 triệu lượt vào mạng với Bưu Điện Úc là kỷ lục cho sự kiện đó và 3,9% so với cùng kỳ năm ngoái".

"Vì vậy nó cho thấy, mọi người vẫn đang mua sắm và nhấp chuột bằng ngón tay của họ”.

Trong khi nhiệm vụ chuyển phát thư của Bưu điện Úc có thể đang thay đổi, vốn là dịch vụ thuộc sở hữu của chính phủ nhưng tự tài trợ, Bưu Điện Úc cho biết họ sẽ tiếp tục vận hành tối thiểu 4 ngàn bưu cục địa phương.

Bà Rowland cho biết, họ đóng nhiều vai trò trong các cộng đồng nông thôn.

"Ở một số khu vực nông thôn và địa phương, đó không chỉ đóng vai trò là dịch vụ bưu chính mà còn là cửa hàng bách hóa, đại lý sách báo và trong một số trường hợp, còn cung cấp các dịch vụ ngân hàng có sẵn".

Hồi năm rồi, ngành kinh doanh thư tín của Bưu Điện Úc đã lỗ 384 triệu đô-la, đây là lần thứ hai trong 30 năm dịch vụ này không báo cáo lợi nhuận, trong khi các bưu kiện và dịch vụ đã mang lại hơn 7 tỷ đô-la.

Nhân viên chuyển phát bưu điện, là Chris Russell, cho biết mọi người thường phải chờ đợi rất lâu để nhận bưu kiện của họ.

Ông nói "Phản hồi mà chúng tôi nhận được từ cộng đồng, là họ đang ở bên ngoài chờ Bưu kiện, họ không chờ đợi hóa đơn tiền nước, có thể nói như vậy".

"Đó là những gì cộng đồng mong muốn và chúng ta phải đáp ứng sự thay đổi đó".

Được biết Bưu Điện Úc phải cạnh tranh với những công ty nặng ký khác trong lãnh vực kinh doanh, qua dịch vụ chuyển phát bưu kiện toàn cầu.

Giám đốc Paul Graham thừa nhận, sẽ không nhanh chóng để trở lại công bố mức lời.

"Tất cả những điều mà chúng tôi có thể làm với tư cách là một tổ chức, bây giờ với sự giúp đỡ và hỗ trợ của chính phủ kết hợp, sẽ thấy chúng tôi đi trên một quỹ đạo mang lại kết quả có lợi cho Bưu điện Úc, trong tương lai trung và dài hạn".

Trong khi đó Bưu Điện Úc đã nộp đơn lên Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Úc hay ACCC, để tăng giá tem.

Các nghiệp đoàn bày tỏ sự tin tưởng rằng, việc làm trong lãnh vực bưu chính được đảm bảo.

Ông Shane Murphy là Thư ký Truyền thông của Nghiệp đoàn Lao động cho biết.

Ông nói "Chúng tôi rất tự tin và đã đàm phán được 12 tháng, đây là cách tiếp cận hợp tác và chắc chắn không phải là về mất việc làm, mà là về việc đối mặt với tương lai".

"Có các cam kết bằng văn bản giữa Nghiệp đoàn Bưu điện Úc liên quan đến dịch vụ tương lai và việc giao hàng, được cung cấp bởi các nhà thầu của chúng ta".

"Không chỉ bây giờ mà còn trong tương lai, vì vậy chúng tôi sẽ không có mặt ở đây ngày hôm nay, nếu không phải là về việc làm và dịch vụ cho cộng đồng ".

Được biết các thay đổi đang được nhân viên giao hàng của Bưu điện Úc thử nghiệm tại 6 địa điểm.

Những người liên quan, chẳng hạn như ông Chris Russell, sẽ đưa ra con dấu phê duyệt cuối cùng.

"Luôn có một chút e ngại với bất kỳ loại thay đổi nào, nhưng chúng tôi thực sự may mắn ở đây khi có một nhóm làm việc tại địa phương thực sự tốt đẹp, kết hợp các bưu cục và đội quản lý, chúng tôi được sắp xếp và tiến lên khá tốt".

Quả là Bưu Điện Úc đã chọn thời điểm bận rộn nhất trong năm, để đưa mô hình giao hàng mới này vào việc thử nghiệm.