Một bảng hiệu của Optus treo trên một cửa hàng ở thành phố Sydney. Ảnh: AP / Mark Baker/AP

AUSTRALIA - Optus có thể phải đối mặt với hàng triệu đô la tiền phạt sau vụ tin tặc tấn công dữ liệu vào tháng trước. Một cuộc điều tra phối hợp giữa hai cơ quan quản lý Úc sẽ xem xét cách thức công ty viễn thông xử lý thông tin cá nhân của khách hàng.

Optus thống trị các tiêu đề trên trang nhất trong nhiều tuần và vẫn đang chiến đấu với bụi phóng xạ từ vụ để tin tặc tấn công dữ liệu một cách nghiêm trọng.

Công ty hiện đang bị hai cơ quan quản lý của Úc – bao gồm Australian Information Commissioner và Australian Communications and Media Authority điều tra.

Trong một tuyên bố, Văn phòng Thông tin Úc cho biết cuộc điều tra sẽ tập trung vào việc "liệu Optus có thực hiện các bước hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân mà họ nắm giữ hay không và thông tin được thu thập lưu giữ có cần thiết để thực hiện việc kinh doanh hay không."

Ủy viên ban điều tra cho biết Optus có thể bị phạt tới vài triệu đô la, nếu cuộc điều tra phát hiện ra những hành vi can thiệp nghiêm trọng hoặc lặp đi lặp lại trái với luật riêng tư của Úc.

Cơ quan giám sát người tiêu thụ ACCC hôm nay đã nói với một ủy ban quốc hội rằng họ đang bị ngập trong một loạt khiếu nại liên quan đến Optus

Bà Gina Cass-Gottlieb, chủ tịch ACCC cho biết cơ quan quản lý đang nhận được khoảng 600 đơn khiếu nại mỗi ngày.

Bà Gina Cass-Gottlieb nói "Thông điệp mà chúng tôi nhận được từ các báo cáo này là nhiều người tiêu dùng nhầm lẫn thông tin họ đang nhận được có phải thật sự đến từ Optus hay không, nên họ rất lo lắng".

“Họ không cảm thấy mình được thông tin đủ, vụ này tác động đến khách hàng ra sao và những rủi ro mà họ phải đối mặt.”

Bà Gina Cass-Gottlieb nói rằng những kẻ lừa đảo đang lợi dụng vụ vi phạm dữ liệu với tư cách là đại diện từ Optus hoặc Equifax - cơ quan báo cáo tín dụng có nhiệm vụ hỗ trợ nạn nhân.

Cho đến nay, bà cho biết chỉ có một vài trường hợp kẻ lừa đảo thành công nhưng số lượng người bị nhắm đến là mối quan tâm lớn.

"Những gì chúng ta có thể thấy là chỉ một số ít người trở thành nạn nhân của trò lừa đảo, nhưng nhiều người cảnh giác với nó, hơn hết là bối rối và lo lắng."

Bà Gina Cass-Gottlieb lưu ý rằng mặc dù việc nhiều người cảnh giác với rủi ro lừa đảo hơn là điều tích cực, nhưng người Úc ngày càng dễ bị lừa đảo về tài chính.

Bà nói rằng mối đe dọa đang tăng lên hàng năm và đang gây thiệt hại cho quốc gia hàng tỷ đô la mỗi năm.

"Nó dẫn đến việc các gia đình mất toàn bộ tiền tiết kiệm, những tổn thương ở cấp độ cá nhân đối với các gia đình là vô cùng quan trọng. Ở cấp độ nền kinh tế, chúng ta đang mất hiệu quả của những gì liên quan đến tiết kiệm và tiêu dùng."

Người Úc đã mất khoảng hai tỷ đô-la cho các vụ lừa đảo vào năm 2021, cao hơn gấp đôi so với năm trước.

ACCC đang kêu gọi thành lập một 'trung tâm chống lừa đảo quốc gia', nói rằng họ không có đủ nguồn lực để giải quyết vấn đề một mình.