Sẽ có thêm dịch vụ tư vấn tài chính. Nguồn: Getty / fizkes/Getty Images/iStockphoto

AUSTRALIA - Nhiều người Úc sẽ được tiếp cận dịch vụ tư vấn tài chính theo mô hình mới của chính phủ liên bang được ngành tài trợ. 30 triệu đô la sẽ được đầu tư vào việc tư vấn trực tiếp và qua điện thoại trong thời gian ba năm, với sự hỗ trợ từ các ngân hàng lớn, ngành cờ bạc và công ty mua trước, trả sau After pay.

Trong bối cảnh áp lực chi phí sinh hoạt ngày càng tăng gây khó khăn tài chính đối với nhiều người Úc, vẫn còn câu hỏi đặt ra là liệu các ngành này đang ngăn chặn hay góp phần gây thêm tác hại.

Chính phủ liên bang đã công bố một mô hình mới do ngành tài trợ cho các dịch vụ tư vấn tài chính thông qua tổ chức Financial Counseling Australia (FCA).

Chương trình này tuân theo các khuyến nghị được đưa ra sau Sylvan Review và Ủy ban Hoàng gia Hayne về hành vi sai trái trong ngành ngân hàng, hưu bổng và dịch vụ tài chính.

Những đánh giá cho thấy nguồn tài trợ là trở ngại lớn nhất đối với người Úc đang gặp khó khăn về tài chính trong việc có được dịch vụ tư vấn tài chính.

Bộ trưởng Dịch vụ Xã hội Amanda Rishworth cho biết mô hình này sẽ tạo điều kiện cho 9.000 cuộc gặp mặt trực tiếp và 17.000 cuộc gọi thông qua Đường dây Trợ giúp Nợ Quốc gia (National Debt Helpline), một mô hình "đầu tiên trên thế giới".
"Chúng tôi biết rằng nhiều người Úc, không phải do lỗi của họ, gặp khó khăn về tài chính. Mô hình này, thông qua sự đóng góp của nhiều ngành kỹ nghệ khác nhau - bao gồm ngành năng lượng, hội đồng bảo hiểm, Hiệp hội Ngân hàng Úc, dịch vụ cá cược trực tuyến, đóng góp đáng kể cho chương trình này thông qua việc cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí." 

Các ngành đã đăng ký cho đến nay bao gồm Hiệp hội Ngân hàng Úc, Hội đồng Năng lượng và Bảo hiểm, cũng như các cơ quan chủ chốt trong ngành cờ bạc và viễn thông, và công ty cung cấp dịch vụ mua trước, trả tiền sau Afterpay.

Alexandra Kelly, là Giám đốc Casework tại Trung tâm Pháp lý Tài chính có trụ sở tại New South Wales, nơi cung cấp tư vấn tài chính trên khắp nước Úc.

Cô hoan nghênh cam kết của các công ty trong việc đền đáp những khách hàng tiếp cận dịch vụ tư vấn tài chính hàng ngày.

Cố vấn tài chính Alexandra Kelly nói “Hàng ngày, trên đường dây trợ giúp nợ quốc gia, chúng ta đang xem Afterpay là một yếu tố góp phần, hoặc giọt nước làm tràn ly. Thật không may, cờ bạc cũng khá phổ biến. Đối với nhiều người, họ không chỉ yêu cầu hỗ trợ tư vấn tài chính mà còn hỏi về dịch vụ can thiệp cờ bạc.”

Vai trò của Afterpay trong việc góp phần gây áp lực tài chính cho người Úc vẫn còn gây tranh cãi.

Vào tháng 10, Financial Counseling Australia FCA đã chỉ trích dịch vụ đăng ký Afterpay Plus mới của công ty, cho phép khách hàng vay tiền qua thẻ hoặc điện thoại chỉ bằng một cú chạm thẻ, ngay cả ở những cửa hàng không hỗ trợ Afterpay.

Quyền Giám đốc điều hành FC- Peter Gartlan cho biết các công ty ủng hộ thông báo này sẽ bị chất vấn nếu họ tham gia vào các hoạt động mang tính chất săn mồi, bất hợp pháp hoặc bị cơ quan quản lý điều tra.

"Lĩnh vực của chúng tôi tiếp tục báo cáo bất kỳ hành vi nào không có lợi cho người dân mà chúng tôi đang hỗ trợ."

Ông Gartlan cho biết với lãi suất và áp lực chi phí sinh hoạt dẫn đến thêm 25.000 cuộc gọi đến đường dây trợ giúp trong năm nay, các dịch vụ ở vùng ngoại ô quá căng thẳng, nguồn tài trợ sẽ còn phải đi một chặng đường dài.

"Chúng tôi ước tính cần thêm 18,1 triệu đô la mỗi năm. Việc công bố số tiền 30 triệu đô la còn hơn ba năm nữa, vì vậy đây là một nửa so với những gì chúng tôi mong muốn. Nhưng hãy xem đây là một khởi đầu thực sự tốt. Điều đó có nghĩa là sẽ có thêm ít nhất 75 vị trí được tuyển dụng trên khắp đất nước mỗi năm để hỗ trợ người dân."

Những người cần tư vấn tài chính có thể gọi tới Đường dây Trợ giúp Nợ Quốc gia theo số 1800 007 007. Nguồn: Getty / Getty Images

Nhưng vẫn còn lo ngại rằng tư vấn tài chính chỉ là một lớp keo che đãy những tình trạng nghiêm trọng tiềm ẩn.

Thượng nghị sĩ Janet Rice, phát ngôn nhân của Đảng Xanh về Cải tổ cờ bạc, cho biết đảng hoan nghênh nguồn tài trợ bổ sung cho các cố vấn tài chính, nhưng chính phủ cần phải làm nhiều hơn nữa để trực tiếp giải quyết các tác hại của cờ bạc.

Thượng nghị sĩ Janet Rice  nói “Chúng tôi đang kêu gọi chính phủ thực sự giải quyết cốt lõi của vấn đề, thay vì chỉ tài trợ để chữa cho các triệu chứng. Chúng tôi biết rằng cờ bạc nên được quản lý theo cách tiếp cận giảm thiểu tác hại, nhưng chính phủ không sẵn lòng làm điều đó vì áp lực từ ngành kỹ nghệ cờ bạc.”

"Ngành này quyên góp hàng triệu đô la cho các đảng Lao động, Tự do và Quốc gia, họ trả tiền cho những bữa trưa và bữa tối xa hoa cho bộ trưởng, người có nhiệm vụ quản lý họ."

Luke Lindsay là Tổng Giám đốc tại Uniting Care Queensland, cơ quan điều hành Đường dây Hỗ trợ Nợ Quốc gia và Đường dây trợ giúp tiểu bang.

Ông cho biết, bất chấp các vấn đề mang tính hệ thống, khoản tài trợ này sẽ giúp ích cho người dân Úc trong thời điểm mà ông cho là một trong những giai đoạn gây lo lắng nhất - khi mọi người lần đầu tiên tìm đến sự hỗ trợ.

Ông nói "Một trong những điều tồi tệ nhất là khi ai đó liên hệ xin trợ giúp và tiếp cận những hỗ trợ đó là hỗ trợ không có sẵn hoặc danh sách chờ quá dài. Do đó, hãy tăng nguồn lực để giúp mọi người dễ dàng tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ hơn. Việc này có lợi với những người thực sự tiếp cận và tìm kiếm sự hỗ trợ đó."

Những người cần tư vấn tài chính có thể gọi tới Đường dây Trợ giúp Nợ Quốc gia theo số 1800 007 007.