Bác sĩ Carolyn Harris, sống và làm việc tại Adelaide, dùng thời gian trống của mình để có mặt tại Minda và nói rằng nó giống như “ngôi nhà thứ hai". (Hình ảnh: được cung cấp)

 

 

 

 

NAM ÚC - Một bác sĩ từng làm việc trong thời gian ngắn tại công ty cung cấp dịch vụ cho người khuyết tật Minda, tiểu bang Nam Úc, cho biết cô đã chứng kiến ​​những điều mà cô có thể "không bao giờ quên được" trong thời gian ở đó.

 

 

Minda là một trong những công ty cung cấp dịch vụ dành cho người khuyết tật lớn nhất tiểu bang, nhưng gần đây đã có tình trạng nhiều nhân viên cũ nghỉ việc và nhiều nhân viên mới vào làm, gồm cả việc sa thải giám đốc điều hành (CEO) Kym Shreeve và giám đốc thừa hành (COO) Jocelyn Graham vào hai tuần trước.

 

 

Carolyn Harris đã làm việc năm buổi tại địa điểm North Brighton của Minda hồi năm ngoái.

 

 

Bác sĩ Harris nói "Tôi đã cố gắng gọi cho giám đốc thừa hành phụ trách các dịch vụ lâm sàng và cô ấy không trả lời bất kỳ cuộc gọi nào".

 

"Tôi đã cố gắng gọi cho Giám đốc điều hành; cô ấy biện hộ và nói rằng không thể làm gì được, đó là vì thiếu nguồn lực, đó là vấn đề với NDIS (National Disability Insurance Scheme – “Chương Trình Quốc Giao Bảo Hiểm dành cho người Khuyết Tật”) ."

 

Trong một lần tình cờ, cô nghe thấy tiếng la hét thảm thiết của một bệnh nhân, là một người đàn ông.

 

 

 

Minda là một trong những công ty dịch vụ chăm sóc người khuyết tật lớn nhất tiểu bang Nam Úc.(ABC News)

 

 

 

 

Bác sĩ Harris nói "Khi tôi cố gắng tra hỏi, tôi được một nhân viên hỗ trợ, có trách nhiệm với người bệnh nhân nọ, cho hay rằng việc bệnh nhân này la hét đau khổ như vậy là đều chấp nhận được vì họ đang được điều trị giảm nhẹ bệnh lý, nhưng theo cách nghĩ của tôi, bất kỳ ai đang được điều trị giảm nhẹ bệnh lý (palliative care) thì đó là tình huống khẩn cấp y tế.”

 

 

Bác sĩ Harris không thể có được bất kỳ thông tin nào về kế hoạch chăm sóc điều trị giảm nhẹ bệnh lý của người đàn ông nọ.

 

Cô nói "Người đàn ông ấy là trường hợp chú ý của tôi nhưng tôi không thể cung cấp sự chăm sóc cơ bản nhất cho ông ấy".

 

Đài ABC đã liên hệ với Minda để có phản hồi.

 

 

 

Kêu gọi chính quyền tiểu bang phải có hành động.

Phe đối lập ở tiểu bang đang kêu gọi Ủy ban Hoàng gia điều tra Bạo lực, Lạm dụng, Bỏ rơi và Bóc lột Người Khuyết tật -  Royal Commission into Violence, Abuse, Neglect and Exploitation of People with Disability - xem xét sự việc ở Minda.

 

 

Nat Cook, phát ngôn viên của bộ phận dịch vụ nhân sinh cho biết bà đã viết thư cho Bộ trưởng Bộ Dịch vụ Nhân sinh, Michelle Lensink, để nhờ bà ấy can thiệp.

 

Bà Cook nói: “Với thực tế là Minda cung cấp dịch vụ chăm sóc cho rất nhiều người thực sự phức tạp, dịch vụ này đơn giản là không thể nào để bị đổ vỡ.”

 

“Chúng ta phải làm tất cả những gì có thể.”

 

"Những người này sống ở Nam Úc; chính quyền tiểu bang phải là người bênh vực những người này."

 

 

Trong một tuyên bố, bà Lensink cáo buộc đảng Lao động đã muốn làm cho chuyện thêm ầm ĩ.

 

Cô cho biết Minda được tài trợ và quản lý bởi chính phủ liên bang theo NDIS (National Disability Insurance Scheme – “Chương Trình Quốc Giao Bảo Hiểm dành cho người Khuyết Tật”)

 

 

 

‘Giải quyết vấn đề' tại Minda

Sam Paior thành lập The Growing Space, một doanh nghiệp hỗ trợ khách hàng của NDIS về việc sử dụng tiền của họ một cách tốt nhất.

 

Cô ấy cũng giám sát các công ty cung cấp dịch vụ.

 

Cô cho biết Minda "thiếu nhân viên nghiêm trọng" và cuộc sống của nhiều người đang bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

 

Cô Paior nói "Tôi không nghĩ đó là những gì đã từng xảy ra. Tôi nghĩ rằng có những vấn đề rất rõ ràng ở Minda".

 

"Chúng tôi cũng đang trải qua điều đó với nhiều khách hàng của chính mình.”

 

"Dĩ nhiên, điều đó thật đáng thất vọng, thật đáng buồn, và vô cùng đau khổ đối với nhiều gia đình.”

 

"Nhưng tôi nghĩ chúng tôi sẽ phải thực sự cẩn thận để không ném những thứ tốt đẹp đi khi giải quyết những vấn đề của chúng ta, bởi vì họ đang chăm sóc một phần lớn những người khuyết tật nặng ở Nam Úc."

 

 

 

Cô Sam Paior (Ảnh: The Growing Space)

 

 

 

 

Cô cho biết Minda đã không xử lý tốt quá trình chuyển đổi từ việc nhận tiền tài trợ cả gói từ chính quyền tiểu bang sang chương trình NDIS, nơi những khách hàng nhận được các gói tài trợ cho từng cá nhân riêng lẻ.

 

 

Ủy ban Phẩm chất và  Bảo Hộ NDIS - NDIS Quality and Safeguards Commission - cho biết họ đã "làm việc với Minda về những thay đổi gần đây đối với ban lãnh đạo của cơ sở này để đáp ứng với chúng tôi rằng không có tác động hậu quả nào đối với Minda trong việc tuân thủ các quy định chăm sóc y tế của họ".

 

 

Ủy ban Phẩm chất và Bảo Hộ NDIS cho biết trong một tuyên bố: "Tại thời điểm này, chúng tôi không có bất kỳ thông tin nào cho thấy những thay đổi này sẽ có bất kỳ tác động trực tiếp nào đến những người khuyết tật nhận sự hỗ trợ từ Minda".

 

 

Bà Paior cho biết bà hiểu Minda đã vượt qua cuộc kiểm tra của NDIS trong tuần này và không thấy có sự "sai phạm".