Gần một nửa số người lao động Úc cho biết gần đây họ đã sử dụng AI trong đơn xin việc. Nguồn: Getty / Luis Alvarez

Mặc dù một số người dùng báo cáo đã thành công khi sử dụng công nghệ này, nhưng nó vẫn có một số nhược điểm.

Thế hệ Millennials và Gen Z am hiểu công nghệ hiện đang sử dụng trí thông minh nhân tạo để giúp viết đơn xin việc.
 

Các đơn xin việc do AI tạo ra đang tràn ngập trên bàn làm việc của các công ty tuyển dụng và các chuyên gia về nguồn nhân lực cho biết xu hướng này sẽ còn tiếp diễn.

Ai là người gửi đơn xin việc được tạo bằng AI?

Trang web việc làm toàn cầu Indeed đã tiến hành khảo sát những người Úc đang đi làm trong độ tuổi từ 18 đến 64 để nghiên cứu xu hướng người tìm việc chuẩn bị đơn xin việc bằng các công cụ AI như ChatGPT.

Trong số những người được khảo sát, 46% cho biết gần đây họ đã chuẩn bị đơn xin việc bằng AI.

Khảo sát này cho biết hơn một nửa (52%) những người sử dụng chúng trong báo cáo tìm kiếm việc làm cho biết họ đã đạt được thành công lớn hơn trong việc tìm kiếm việc làm khi sử dụng các công cụ AI, trong khi 74% tin rằng các công cụ này đã giúp họ nhận được các lời mời từ các công ty tuyển dụng nhanh hơn.

Sally McKibbin, chuyên gia nghề nghiệp tại Indeed, nói với SBS News, "Những phát hiện khảo sát của Indeed cho thấy các công cụ AI có khả năng tăng đáng kể tỷ lệ thành công cho người tìm việc".

Phần lớn những người được hỏi (82%) cho biết họ sẽ cân nhắc sử dụng AI trong quá trình tìm kiếm việc làm trong tương lai.

Cuộc khảo sát cũng phát hiện ra rằng thế hệ trẻ thích sử dụng các công cụ AI như ChatGPT để ứng tuyển việc làm.

McKibbin cho biết, "Về những người sử dụng nhiều nhất, cuộc khảo sát của Indeed phát hiện ra rằng Thế hệ Z và Thế hệ Y là những người dùng AI nhiệt tình nhất khi tìm kiếm việc làm (lần lượt là 55% và 54%), so với 36% đối với Thế hệ X và 26% đối với Thế hệ Baby Boomers".

Nam giới (52%) có khả năng sử dụng AI nhiều hơn phụ nữ (40%).

Người tuyển dụng phát hiện việc sử dụng AI như thế nào?

McKibbin cho biết khi AI được sử dụng tốt thì rất khó để phát hiện.
 

Tuy nhiên, với sự cân nhắc kỹ lưỡng và con mắt phê phán, những công ty tuyển dụng giàu kinh nghiệm sẽ biết khi nào AI được sử dụng trong các đơn xin .

Theo McKibbin, đây là một số dấu hiệu rõ ràng:
 

Tiếng anh kiểu Mỹ: Nhiều công cụ AI như ChatGPT tự động sử dụng chính tả của Hoa Kỳ. Ví dụ, từ organisation được viết là organization.

Thiếu cá nhân hóa: Ngôn ngữ chung chung hoặc thiếu sự tiếp xúc cá nhân là những dấu hiệu chính cho thấy ứng viên đã sử dụng AI để ứng tuyển vào một vị trí.

Định dạng không nhất quán: Các ứng dụng được chuẩn bị bằng AI thường có thể hiển thị các lỗi định dạng, chẳng hạn như dấu đầu dòng, khoảng cách hoặc kiểu phông chữ không nhất quán.
 

Sử dụng quá nhiều từ thông dụng: Khi sử dụng mà không có ngữ cảnh đáng kể, những từ như innovative, dynamic, results-oriented, synergistic, transformational, hoặc results-oriented có thể ám chỉ văn bản do AI tạo ra.
 

Mục tiêu không rõ ràng: Mục tiêu nghề nghiệp do AI tạo ra có xu hướng quá rộng hoặc mơ hồ, thiếu định hướng rõ ràng, cụ thể phù hợp với công việc được cung cấp.
 

Bằng chứng không xác thực: Việc không có câu chuyện cá nhân hoặc ví dụ cụ thể làm nổi bật thành tích và kỹ năng có thể cho thấy ứng viên đã phụ thuộc rất nhiều vào AI.

Người tìm việc tận dụng AI như thế nào?

Cuộc khảo sát cho thấy việc sử dụng AI phổ biến nhất trong số những người tìm việc là điều chỉnh đơn xin việc cho một vai trò cụ thể, với 44% trong số 1004 người được hỏi cho biết họ sử dụng AI cho mục đích này.
 

Tiếp theo là soạn thảo hoặc định dạng đơn xin việc (39%), chuẩn bị câu trả lời cho các câu hỏi phỏng vấn tiềm năng (35%) hoặc nghiên cứu các công ty phù hợp với mục tiêu, giá trị và nguyện vọng cá nhân (34%).

Các chuyên gia về nguồn nhân lực nhìn nhận xu hướng này như thế nào?

Giáo sư Herman Tse, giảng viên quản lý kinh doanh tại Đại học Monash, cho biết AI có thể là một công cụ tìm việc hữu ích.
 

Ông cho biết, "Nếu bạn nghiêm túc với một công việc, bạn sẽ tìm kiếm thời gian và lời khuyên từ người cố vấn hoặc bạn bè để chuẩn bị đơn xin việc hoặc phản hồi cho buổi phỏng vấn. Ngày nay, đây có thể không phải là lựa chọn của nhiều người, đó là lúc các công cụ như ChatGPT phát huy tác dụng. Chúng trở thành nơi để một số người tìm việc không có hoặc thấy bất tiện do lịch trình hoặc vị trí của họ"
 

Ông cho biết các công ty tuyển dụng hiện cũng sử dụng các công cụ AI để sàng lọc đơn xin việc.

Tse cho biết, "Nó hoạt động theo cả hai hướng trong ngành. Nó mở rộng nhóm nhân tài vì nó chọn lọc được nhiều ứng viên có kỹ năng phù hợp và đẩy nhanh quá trình"

Mặc dù ông nói thêm rằng xu hướng này đang ngày càng được ưa chuộng, ông cũng nêu bật những nhược điểm tiềm ẩn của nó.

Tse cho biết, "Việc quá phụ thuộc vào AI có thể gây bất lợi cho người tìm việc vì họ có thể bỏ qua các bước tự kiểm tra hoặc tự đánh giá theo yêu cầu của tiêu chí tuyển dụng của một công việc. Một số ứng viên có thể phóng đại hoặc bịa đặt các kỹ năng của mình chỉ để gây ấn tượng với công ty tuyển dụng. Điều này làm dấy lên những lo ngại về đạo đức".

Theo Tse, các ứng viên tiết lộ thông tin cá nhân của mình trên nền tảng AI nguồn mở có nguy cơ bị xâm phạm quyền riêng tư về dữ liệu.