Qantas đang thay đổi cách hành khách lên máy bay. Ảnh: NewsWire / Ben Clark

AUSTRALIA - Qantas cho biết có sự thay đổi về cách hành khách lên máy bay và việc này sẽ cắt giảm thời gian mọi người đứng chờ ở cổng và trên đường băng.

Một thủ tục mới chia hành khách thành sáu nhóm, được chia theo hạng vé, số dặm mà hành khách đã bay, và số ghế ngồi.

Hãng hàng không Qantas cho rằng việc thử nghiệm cách lên máy bay theo thủ tục mới này trên khắp đất nước đã làm tăng tốc độ xếp hàng ở cửa lên máy bay, và đẩy nhanh việc xếp chỗ ngồi cho hành khách.

Hành khách sẽ nhận được thông báo số nhóm thứ tự từ 1 đến 6 lên máy bay của mình. Ảnh: Qantas

Markus Svensson, giám đốc điều hành Qantas Dịch vụ Bay Nội địa, cho biết sự thay đổi này sẽ làm cho nhiều máy bay được cất cánh đúng giờ hơn.

Ông Svensson cho biết: “Chúng tôi đang tiếp tục tìm cách giải quyết các điểm yếu và cải thiện trải nghiệm du lịch cho khách hàng của mình”.

“Chúng tôi biết tầm quan trọng của việc khởi hành đúng giờ đối với hành hkhách, vì vậy quy trình này cũng nhằm mục đích làm mọi thứ có thể để bảo đảm chúng tôi khởi hành đúng giờ.”

Qantas đã mất danh hiệu hãng hàng không Úc đúng giờ nhất vào tháng Tư. Ảnh: NewsWire / Ben Clark

Hồi tháng Tư, Virgin đã vượt qua Qantas để trở thành hãng hàng không đúng giờ nhất ở Úc.

Từ ngày 3 tháng Sáu, tại Sân bay Brisbane, hành khách trên chuyến bay của hãng Qantas sẽ có thứ tự lên máy bay từ một đến sáu trên vé của họ.

Khi số nhóm của hành khách được gọi, họ sẽ lên máy bay.

Bất kỳ ai đã từng có dịp đi du lịch nước ngoài đều có thể biết các thủ tục tương tự được sử dụng trên phạm vi quốc tế.

Hệ thống mới của Qantas sẽ có hiệu lực tại Brisbane vào hôm ngày 3 tháng Sáu, ở Perth vào ngày 10 tháng Sau, sau đó là Melbourne và Sydney vào cuối tháng Sáu.

Hãng hàng không này cho biết các dấu hiệu và thông báo sẽ giúp làm rõ nhóm nào trong số sáu nhóm trên sẽ lên máy bay vào lúc nào.